Как мне подать жалобу на недвижимость в AirBnB?

Airbnb изменила то, как люди путешествуют по миру, позволив владельцам недвижимости открывать свои дома, кемпинги или другие сооружения для людей, которые ищут жилье, отличное от тех же старых гостиничных номеров. Иногда, однако, жилье не совсем то, что рекламируется. Как подать жалобу на недвижимость в Airbnb? Вы можете узнать больше о правилах Airbnb, связавшись со службой поддержки путешественников здесь , а ниже приведены шаги для подачи жалобы на недвижимость.

Подача жалобы на недвижимость в Airbnb

Есть несколько шагов, чтобы подать официальную жалобу в Airbnb, если у вас плохой хозяин или возникла другая проблема с объектом размещения. Следуй этим шагам:

1. Первое, что вы должны сделать, это связаться с хозяином напрямую через сайт Airbnb. Войдите в свою учетную запись, найдите бронирование, которое хотите оспорить, и следуйте инструкциям, чтобы связаться с хозяином. Лучше всего использовать сайт Airbnb для связи с хозяином, чтобы была запись о споре с компанией.
2. Если хозяин не отвечает, следующим шагом будет обращение в Airbnb через Интернет или по номеру службы поддержки здесь .
3. Ознакомьтесь с политикой возврата средств для вашего конкретного пребывания, чтобы убедиться, что вы получите причитающуюся сумму возмещения, если вопрос будет решен в вашу пользу.
4. Отправьте запрос на возврат через Airbnb.

Сосед Жалоба

Airbnb также позволяет жителям района подать жалобу на Airbnb в их квартале, который создает неудобства. Чтобы подать жалобу на соседей, сделайте следующее:

1. Откройте сайт Airbnb на своем компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана откройте раскрывающееся меню, щелкнув три горизонтальные линии во всплывающем окне входа.
3. Выберите «Помощь» в раскрывающемся меню.
4. Введите в строке поиска «жалоба соседа» и нажмите клавишу ввода.
5. Нажмите «Поддержка по соседству» в результатах поиска.
6. Выберите «Запросить звонок» для срочных или экстренных вопросов, таких как неконтролируемая вечеринка или преступная деятельность на территории.
7. Выберите «Другие проблемы соседства» для таких вопросов, как парковка в неразрешенных местах или другие неудобства.
8. При подаче жалобы укажите характер жалобы и регистрационный номер или адрес.

Airbnb работает напрямую с хозяевами, чтобы решить этот вопрос, и политика Airbnb требует, чтобы хозяева были хорошими и ответственными соседями. Множественные нарушения могут привести к удалению листинга с платформы, и даже если он не будет удален, это может повлиять на листинг другими негативными способами.

Подать жалобу в Airbnb легко, используя номер службы поддержки клиентов или онлайн-формы, которые позволяют как гостям, так и соседям подавать жалобы при необходимости. Для получения дополнительной информации или помощи с жалобой на Airbnb обратитесь в службу поддержки клиентов здесь .