Предлагает ли eFax круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для eFax ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона eFax, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона eFax, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling fax support.
Due to higher than normal wait times, we encourage you to contact us via chat and email available at w w w dot efax dot com, and a specialist will get back to you shortly.
Thank you for calling. For customer service, press one.
For sales"
Отрывок из разговора с eFax
Thursday, October 10, 2024 12:30 PM
В какое время и когда мне позвонить?
eFax управляет колл-центром по этому 800-958-2983 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 56, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр eFax, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона eFax звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как eFax, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в eFax — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 367% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 56, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в eFax — Wednesday.
Почему клиенты звонят eFax
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в eFax, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
eFax — это служба цифровой факсимильной связи, которая позволяет пользователям отправлять и получать факсы по электронной почте или через онлайн-портал. Это устраняет необходимость в физическом факсимильном аппарате и бумажных документах, что делает его более удобным и экологически чистым вариантом. Чтобы использовать eFax, пользователям просто необходимо подписаться на план подписки и получить уникальный номер факса. При отправке факса пользователи могут прикреплять цифровые файлы или ввести номер факса получателя в поле адреса электронной почты. Затем электронное письмо маршрутизируется через серверы eFax, преобразуется в формат факса и доставляется на факсимильный аппарат или в онлайн-аккаунт получателя. Аналогично, входящие факсы доставляются в почтовый ящик пользователя в виде вложений, которые можно просмотреть, загрузить или распечатать непосредственно из электронного письма. eFax предлагает различные функции, такие как электронные подписи, хранилище файлов и мобильные приложения для простоты использования.
Стоимость eFax варьируется в зависимости от выбранного вами плана. eFax предлагает три различных плана: eFax Plus, eFax Pro и eFax Corporate. План eFax Plus начинается с 16,95 долларов в месяц и включает 150 входящих и 150 исходящих страниц. План eFax Pro стоит 19,95 долларов в месяц и включает 200 входящих и 200 исходящих страниц, а также некоторые расширенные функции, такие как электронные подписи. Для предприятий, которым требуется больший объем и дополнительные функции, корпоративный план eFax может быть настроен и оценен соответствующим образом. Рекомендуется посетить веб-сайт eFax или связаться с их отделом продаж, чтобы получить самую актуальную информацию о ценах и найти правильный план, соответствующий вашим конкретным потребностям и бюджету.
Да, ваши факсимильные данные защищены с помощью eFax. Мы понимаем важность обеспечения безопасности вашей информации и внедрили надежные меры безопасности для ее защиты. Все передачи факсов шифруются с использованием технологии Secure Socket Layer (SSL), которая гарантирует безопасную передачу ваших данных через Интернет. Кроме того, наши серверы расположены в центрах обработки данных высшего уровня, в которых используются передовые протоколы безопасности, включая межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений, для защиты вашей информации от несанкционированного доступа. Мы также соблюдаем отраслевые правила, такие как HIPAA, для дальнейшего усиления наших мер безопасности. Будьте уверены, eFax уделяет приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности ваших факсимильных данных, обеспечивая вам душевное спокойствие и гарантируя, что ваша конфиденциальная информация останется защищенной.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов eFax, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов eFax извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, eFax предоставляет такую возможность.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта eFax можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона eFax, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом eFax. Этот номер телефона является лучшим номером телефона eFax, поскольку клиенты 3,018, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-958-2983, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру eFax, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у eFax есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями eFax, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для eFax. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как eFax. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!