Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Webroot, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Webroot: Sales and account renewals, press 1. Support-related inquiries, press 2. Carbonite customer, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Webroot, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Thank you for calling Webroot, an OpenText company.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
For sales and account renewals, press one.
For support related inquiries, press two."
Отрывок из разговора с Webroot
Monday, March 25, 2024 7:36 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Webroot управляет колл-центром по этому 800-772-9383 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 302, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Webroot звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Webroot, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Webroot — Monday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 302, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Webroot
Подводя итог, лучший день для звонка в Webroot — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Webroot хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Webroot
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Webroot, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Webroot — ведущая компания в области кибербезопасности, предлагающая широкий спектр продуктов и услуг для защиты частных лиц и предприятий от онлайн-угроз. Будучи пионером в области облачной безопасности, Webroot обеспечивает многоуровневую защиту в режиме реального времени от вредоносных программ, вирусов, программ-вымогателей, фишинговых атак и других цифровых рисков. Их передовая технология анализа угроз позволяет быстро выявлять и смягчать возникающие угрозы. Решения Webroot легкие и эффективные, минимизирующие использование системных ресурсов и обеспечивающие максимальную безопасность. Благодаря удобному интерфейсу, автоматическим обновлениям и простой настройке продукты Webroot обеспечивают беспроблемную защиту компьютеров, ноутбуков, смартфонов и планшетов. Webroot, которому доверяют миллионы пользователей, предлагает комплексные решения кибербезопасности, которые защищают как личные, так и деловые данные от постоянно развивающихся онлайн-опасностей.
Системные требования для Webroot минимальны, что обеспечивает совместимость с различными устройствами и операционными системами. Для пользователей Windows программное обеспечение совместимо с операционными системами Windows 10, 8.1 и 8, требующими минимум 128 МБ ОЗУ и 10 МБ места на жестком диске. Пользователи Mac могут установить Webroot на macOS 10.14 или выше, имея как минимум 128 МБ ОЗУ и 10 МБ свободного места на жестком диске. Кроме того, Webroot совместим с устройствами Android под управлением Android 4.4 (KitKat) или выше, а также устройствами iOS с iOS 12 или выше. Стоит отметить, что надежное подключение к Интернету необходимо для регулярных обновлений и оптимального функционирования Webroot. При таких скромных системных требованиях Webroot обеспечивает надежную защиту и удобство использования на различных устройствах.
Да, Webroot предлагает бесплатную пробную версию своего антивирусного программного обеспечения. Эта пробная версия позволяет пользователям испытать весь спектр услуг и функций, предоставляемых Webroot. Бесплатная пробная версия обычно длится определенный период времени, в течение которого пользователи могут оценить производительность программного обеспечения, пользовательский интерфейс и общую эффективность. Чтобы получить доступ к пробной версии, пользователям необходимо посетить веб-сайт Webroot и перейти на страницу бесплатной пробной версии. Оттуда они могут загрузить и установить программное обеспечение на свои устройства, чтобы немедленно начать его использовать. Важно отметить, что пользователям необходимо будет предоставить свою платежную информацию, поскольку пробная версия может автоматически преобразоваться в платную подписку, если ее не отменить до окончания пробного периода.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Webroot, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Webroot контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Webroot. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Webroot можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Webroot, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Webroot. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Webroot, поскольку клиенты 1,812, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-772-9383, включают Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Webroot, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Webroot есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Webroot, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Webroot. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Webroot. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!