Звонки Customer Service·Самый популярный номер UPMC
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в UPMC?
A:Просто подожди на линии.
Q:
Предлагает ли UPMC круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Mon-Fri 9am-5pm EST · Press 1 for English, then remain on the line for a representative. · If you are having a medical emergency, please hang up and dial 911 or go to your nearest emergency department. Please be advised that calls may be recorded for quality purposes. For directions to any UPMC location, please visit our website at upmc.com. For scheduling with the Medical Office or clinic, press 1. For medical records, press 2. To be connected with UPMC Health Plan, press 3. For billing inquiries, press 4. To connect with a patient or for all other calls, please remain on the line to be connected with a representative.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона UPMC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Just wait on the line
В какое время и когда мне позвонить?
UPMC управляет колл-центром по этому 412-432-5500 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 156, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона UPMC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как UPMC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в UPMC — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 156, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка UPMC
Подводя итог, лучший день для звонка в UPMC — Tuesday.В данном случае это несложно. Tuesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер UPMC, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят UPMC
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в UPMC, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
UPMC (сокращение от Медицинского центра Университета Питтсбурга) — всемирно известный поставщик медицинских и страховых услуг, базирующийся в Питтсбурге, штат Пенсильвания. UPMC — ведущая интегрированная организация здравоохранения, объединяющая обширную сеть больниц, клиник и специализированных учреждений. Он предлагает широкий спектр медицинских услуг, включая первичную помощь, специализированное лечение, диагностику, хирургические процедуры и неотложную помощь. UPMC не только стремится предоставлять высококачественное здравоохранение, но также уделяет особое внимание важным биомедицинским исследованиям и медицинскому образованию. Благодаря подходу, ориентированному на пациента, а также команде квалифицированных врачей и персонала, UPMC стремится обеспечить исключительный уход и улучшение здоровья пациентов на местном и глобальном уровне. Кроме того, план медицинского страхования UPMC предлагает страховое покрытие для отдельных лиц, семей и предприятий, обеспечивая доступ к обширной сети поставщиков медицинских услуг UPMC.
Политика посещений UPMC направлена на обеспечение безопасной, комфортной и лечебной среды для пациентов, а также на уважение их конфиденциальности и обеспечение их благополучия. Посетители приветствуются, но должны соблюдать несколько правил. Обычно часы посещения — с 8:00 до 20:00, хотя для определенных отделений или больниц могут действовать особые правила. Рекомендуется проверить веб-сайт конкретного учреждения на наличие каких-либо ограничений для посетителей, например, во время сезона гриппа или в исключительных обстоятельствах. Посетители обязаны мыть руки при входе в палаты пациентов и выходе из них в целях инфекционного контроля. Кроме того, посетители должны уважать конфиденциальность пациентов, поддерживать тихую обстановку и соблюдать все инструкции медсестер или персонала больницы. В целом UPMC стремится сбалансировать потребности пациентов с безопасностью и комфортом во время посещения.
UPMC, или Медицинский центр Университета Питтсбурга, — известный поставщик медицинских услуг, который управляет различными учреждениями в Пенсильвании и за ее пределами. В сеть входят более 40 больниц, в том числе ведущие учреждения, такие как пресвитерианская больница UPMC, женская больница UPMC Magee и детская больница UPMC в Питтсбурге. Помимо Питтсбурга, UPMC расширила свое присутствие на западе Пенсильвании, открыв больницы и учреждения в таких городах, как Эри, Алтуна и Уильямспорт. UPMC также расширяет свои услуги на международном уровне благодаря сотрудничеству с Международной больницей Сальватор Мунди в Риме в Италии. Более того, UPMC установила партнерские отношения с рядом общественных больниц и поставщиков медицинских услуг, чтобы предложить комплексную помощь на всей территории центральной и западной Пенсильвании. Благодаря своей обширной сети UPMC стремится предоставлять качественные медицинские услуги различным сообществам в широком географическом регионе.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов UPMC, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов UPMC извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и UPMC ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта UPMC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона UPMC, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом UPMC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона UPMC, поскольку клиенты 936, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 412-432-5500, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру UPMC, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у UPMC есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями UPMC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для UPMC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как UPMC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!