Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер UMB Bank
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в UMB Bank?
A:Необходимо либо ввести «последние 4 цифры номера карты», либо нажать 3 для «потерянной/украденной карты».
Q:
Предлагает ли UMB Bank круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона UMB Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must either enter "last 4 digits of the card number" or Press 3 for "lost/stolen card".
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система UMB Bank: Enter your 16-digit card number followed by the pound sign.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона UMB Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling card services.
Good news. We have listened to your feedback and are making the following policy change to ensure timely service on your call today.
Effective immediately, our agent may request your full card number to validate your identity more efficiently.
We will not always request your full card number, but may from time to time.
We will continue to search for ways to provide you with the best possible customer experience.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с UMB Bank
Thursday, March 28, 2024 11:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
UMB Bank управляет колл-центром по этому 800-821-5184 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 196, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона UMB Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как UMB Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в UMB Bank — Friday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 196, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка UMB Bank
Подводя итог, лучший день для звонка в UMB Bank — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что UMB Bank хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят UMB Bank
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в UMB Bank, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Комиссии, связанные со счетами UMB Bank, варьируются в зависимости от типа счета и используемых услуг. Мы предлагаем различные счета, такие как текущие, сберегательные и счета денежного рынка, каждый из которых имеет свою собственную структуру комиссий. Общие сборы могут включать ежемесячную плату за обслуживание, комиссию за овердрафт, комиссию за международные транзакции и комиссию за использование банкоматов, не входящих в сеть. Тем не менее, UMB Bank стремится к прозрачности и предоставляет клиентам доступные банковские возможности. Некоторые счета могут предлагать освобождение от комиссий или снижение комиссий в зависимости от определенных требований, таких как требования к минимальному балансу или настройка прямого депозита. Чтобы узнать больше о конкретных комиссиях, связанных с нашими счетами, ознакомьтесь с таблицей комиссий на нашем веб-сайте или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для индивидуальной помощи.
УМБ Банк предлагает широкий выбор счетов для удовлетворения банковских потребностей своих клиентов. Они предоставляют различные текущие счета, включая базовую учетную запись Essential Checking и премиальную учетную запись UMB Select Checking, которая предлагает дополнительные преимущества. Также доступны сберегательные счета, такие как счет UMB Simply Savings, который идеально подходит для тех, кто хочет начать экономить, и счет UMB Advantage Money Market, предлагающий более высокие процентные ставки. Клиенты также могут воспользоваться своими кредитными картами Visa UMB для удобных платежей. Кроме того, UMB Bank предлагает специализированные счета, такие как медицинские сберегательные счета (HSA) и индивидуальные пенсионные счета (IRA), чтобы помочь клиентам экономить на расходах на здравоохранение и выходе на пенсию соответственно. Благодаря такому разнообразному спектру счетов UMB Bank гарантирует, что найдется вариант, соответствующий финансовым целям и требованиям каждого человека.
УМБ Банк не имеет требований к минимальному остатку на своих счетах. Независимо от того, выберете ли вы текущий или сберегательный счет, обязательный минимальный баланс для поддержания не существует. УМБ Банк понимает, что финансовые обстоятельства могут различаться, и стремится предоставить доступные банковские решения всем людям. Эта политика позволяет клиентам открывать и обслуживать счета, не беспокоясь о достижении определенных пороговых значений баланса. Независимо от того, есть ли у вас небольшая или большая сумма сбережений, UMB Bank приветствует клиентов и предлагает широкий спектр продуктов и услуг для удовлетворения их уникальных потребностей. Не имея требований к минимальному балансу, UMB Bank стремится создать более инклюзивный и гибкий банковский опыт для своих клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов UMB Bank, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов UMB Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обеспокоены изменениями в аккаунте: "I got a letter saying someone changed the account address, but we don't recognize it."
- От звонка продолжительностью 7м 41 с, Mar 28, 2024 11:12 PM
Сообщить об утере дебетовой карты: "I lost two of my debit cards during a move and need to report them."
- От звонка продолжительностью 28м 42 с, Feb 21, 2024 3:48 PM
Дополнительные UMB Bank контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов UMB Bank. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта UMB Bank можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона UMB Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом UMB Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона UMB Bank, поскольку клиенты 1,176, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-821-5184, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру UMB Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у UMB Bank есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями UMB Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для UMB Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как UMB Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!