Предлагает ли The United Illuminating Company круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 52 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для The United Illuminating Company ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона The United Illuminating Company, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система The United Illuminating Company: If you are a customer and need help paying your bill, press 1. If you are calling for any other reason, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu, then Press 5, next Press 7, then Press 0 twice, then Press 7.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона The United Illuminating Company, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling UI.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment assistant programs, including the Flex payment arrangement, or visit u I net dot com for more information.
If you're a residential customer having trouble paying your energy bill, United Illuminating would like to work with you to find a solution.
Press one for more information.
You're calling for a different reason, press two."
Отрывок из разговора с The United Illuminating Company
Tuesday, January 2, 2024 1:29 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling UI.
Experiencing financial difficulties because of the pandemic?
Ask us about payment system programs including the flexible payment arrangement.
Or visit u I net dot com for more information.
If you're a residential customer having trouble paying your energy bill, United Illuminating would like to work with you to find a solution.
Press one for more information.
If you're calling for a different reason, press two."
Отрывок из разговора с The United Illuminating Company
Friday, May 31, 2024 3:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
The United Illuminating Company управляет колл-центром по этому 800-722-5584 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 183, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр The United Illuminating Company, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона The United Illuminating Company звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как The United Illuminating Company, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в The United Illuminating Company — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 57% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 183, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка The United Illuminating Company
Подводя итог, лучший день для звонка в The United Illuminating Company — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что The United Illuminating Company хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят The United Illuminating Company
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в The United Illuminating Company, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Объединенная светотехническая компания предоставляет своим клиентам комплекс необходимых услуг. Их основной услугой, как ведущей электроэнергетической компании, является поставка надежной и доступной электроэнергии для домов и предприятий в Коннектикуте. Они обеспечивают распределение электроэнергии и поддерживают безопасную электрическую сеть, питающую регион. Кроме того, они предлагают различные программы энергоэффективности, которые помогают клиентам экономить энергию и сокращать расходы на коммунальные услуги. Они предлагают инновационные решения, такие как солнечная энергия и возможности зарядки электромобилей, способствуя устойчивому развитию и более чистой окружающей среде. United Illuminating Company стремится удовлетворить потребности клиентов и обеспечивает исключительную поддержку клиентов, управление запросами по счетам, отчеты о сбоях и советы по энергосбережению. В целом, они отдают приоритет предоставлению качественных электроуслуг, одновременно уделяя особое внимание повышению энергоэффективности и благосостоянию клиентов.
Контактная информация офисов United Illuminating Company удобно расположена на странице «Контакты» их веб-сайта. По общим вопросам и обслуживанию клиентов клиенты могут связаться с компанией по телефону (800) 722-5584 в обычные рабочие часы. Кроме того, клиенты могут посетить главный офис компании, который расположен по адресу 180 Marsh Hill Road, Orange, CT 06477. Офис работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Для оплаты счетов клиенты могут использовать предоставленный почтовый адрес или оплатить лично в авторизованных пунктах оплаты. Компания стремится предоставлять доступные и эффективные каналы связи, чтобы обеспечить отличную поддержку клиентов и оперативность реагирования.
United Illuminating Company предлагает широкий выбор тарифов и тарифных планов для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. Наши тарифы разработаны таким образом, чтобы обеспечить гибкость и доступность. Мы предлагаем несколько тарифных планов для жилых помещений, включая стандартный тариф на обслуживание, тарифы по времени использования и тарифы со скидкой для клиентов с доходом. Для предприятий мы предлагаем несколько вариантов, таких как тарифы для малого бизнеса, тарифы по требованию и тарифы в непиковые часы, чтобы помочь эффективно управлять затратами. На нашем веб-сайте представлена подробная информация о каждом тарифном плане, включая конкретные тарифы и квалификационные требования. Клиенты также могут связаться с нашим отделом обслуживания клиентов для индивидуальной помощи в выборе наиболее подходящего плана. В The United Illuminating Company мы стремимся предлагать конкурентоспособные тарифы и тарифные планы, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и удовлетворить энергетические потребности нашего сообщества.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов The United Illuminating Company, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов The United Illuminating Company и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на организацию оплаты: "I wanted to call to see if I could make a, like, a payment arrangement."
Дополнительные The United Illuminating Company контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов The United Illuminating Company. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
The United Illuminating Company Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
The United Illuminating Company, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
The United Illuminating Company Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта The United Illuminating Company можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона The United Illuminating Company, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом The United Illuminating Company. Этот номер телефона является лучшим номером телефона The United Illuminating Company, поскольку клиенты 2,706, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-722-5584, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру The United Illuminating Company, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Twitter или через Интернет. Всего у The United Illuminating Company есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями The United Illuminating Company, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для The United Illuminating Company. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как The United Illuminating Company. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!