Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер StubHub
Q:Как мне найти живого человека в StubHub?
A:Возникли технические проблемы
Q:Предлагает ли StubHub круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 5am-9pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 15 минут и 14 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона StubHub, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Having technical Issues
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона StubHub, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Отрывок из разговора с StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions relate Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press two.
Please enter your order number followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с StubHub
Saturday, April 27, 2024 1:07 AM
Первое меню телефона
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Отрывок из разговора с StubHub
Sunday, April 21, 2024 5:24 PM
После того, как вы нажмете 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Отрывок из разговора с StubHub
Tuesday, February 20, 2024 3:08 PM
В какое время и когда мне позвонить?
StubHub управляет колл-центром по этому 866-788-2482 номеру телефона Mon-Sun 5am-9pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 813, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона StubHub звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как StubHub, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в StubHub — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 73% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 813, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 2980 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Longest
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в StubHub — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что StubHub располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру StubHub?
Ниже приведен пример недавних вызовов StubHub и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Задержка доставки билетов: "I'm leaving the country, leaving my children at home for this concert, and I still don't have my ticket."
- От звонка длительностью 27м, Apr 28, 2024 6:04 PM
Проблема с погашением билета: "I purchased tickets but they weren't available for redemption within the specified time frame."
- От звонка продолжительностью 3м 46 с, Apr 27, 2024 1:07 AM
Подтверждение отмены билета: "I canceled one of the Dreamville tickets for North Carolina, but it still shows as pending, can you confirm the cancellation?"
Помощь в пересылке билетов: "I bought these seven tickets for a group of delegates, but now I need assistance forwarding the tickets to them as I am unable to do so."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и StubHub ответит на ваше письмо.
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например StubHub, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта StubHub можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона StubHub, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом StubHub. Этот номер телефона является лучшим номером телефона StubHub, поскольку клиенты 53,988, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-788-2482, включают Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре StubHub, в который вы звоните, работают сотрудники из Connecticut, Utah, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 5am-9pm PT. Всего у StubHub есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями StubHub, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для StubHub. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как StubHub. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!