Предлагает ли Sonic круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Sonic ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Sonic, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Sonic: App issues or orders placed through the app, press 1. For all other calls, press 2, or hold on the line for the next available representative.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Sonic, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Sonic, America's Drive In.
If you are calling about a technical glitch in the Sonic mobile app, we are aware of the issue.
We are working as quickly as possible to restore Sonic app functionality.
In the meantime, please place your order at the stall or in the drive thru.
Our customer service representatives will not be able to assist you with this issue.
If you are calling about an order placed in the Sonic mobile app or about a technical issue related to the app, please press one.
For all other calls, please press two or hold on the line for the next available agent."
Отрывок из разговора с Sonic
Saturday, January 6, 2024 4:45 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Sonic, America's Drive In.
If you are calling about an order placed in the Sonic mobile app, or about a technical issue related to the app, please press one.
For all other calls, please press two or hold on the line for the next available agent."
Отрывок из разговора с Sonic
Monday, November 4, 2024 1:43 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Sonic управляет колл-центром по этому 866-657-6642 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 516, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Sonic, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Sonic звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Sonic, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Sonic — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 180% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 516, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Sonic — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Sonic хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Sonic
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Sonic, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Соник — динамичный, известный персонаж видеоигры и франшизы, разработанный Sega. Соник, известный своим культовым внешним видом синего ежа, очаровывает игроков с начала 1990-х годов. Созданный, чтобы конкурировать с Марио от Nintendo, Соник быстро стал неотъемлемой частью игровой культуры. Франшиза Sonic охватывает различные платформы, включая консоли, портативные устройства и мобильные игры. Вместе с Соником игроки отправляются в захватывающие приключения, мчась по ярким и фантастическим мирам, собирая кольца и сражаясь с его заклятым врагом, доктором Роботником. Успех франшизы проложил путь к многочисленным дополнительным медиа-адаптациям, таким как телешоу, комиксы и товары. Благодаря своему упору на скорость, действие и увлекательный игровой процесс, Соник стал любимой фигурой в игровой индустрии, оставив неизгладимый след у геймеров по всему миру.
Да, в играх про Соника есть сюжетные линии. Франшиза «Соник» вращается вокруг приключений антропоморфного синего ежа Соника и его друзей, которые сражаются со злым доктором Роботником (также известным как доктор Эггман), чтобы спасти мир. Каждая игра серии имеет свою уникальную сюжетную линию, в которой Соник и его союзники часто срывают планы доктора Роботника, который стремится контролировать или уничтожить различные регионы или получить мощные артефакты. Эти сюжетные линии обычно включают в себя эпические сражения, захватывающее развитие персонажей и темы дружбы, героизма и охраны окружающей среды. Легендарная скорость и платформерный игровой процесс Sonic сочетаются с увлекательным повествованием, создавая захватывающий и захватывающий игровой процесс для игроков всех возрастов.
Нет, в Sonic нет встроенных покупок. Купив и загрузив игру, вы получаете доступ ко всем ее функциям и контенту без дополнительных затрат. Sonic обеспечивает полный и захватывающий игровой процесс без каких-либо скрытых платежей или микротранзакций. Вы можете свободно исследовать различные уровни, собирать кольца, побеждать врагов и наслаждаться культовым игровым процессом, которым известен Соник. Не беспокоясь о покупках внутри приложения, вы можете полностью сосредоточиться на захватывающих приключениях и испытаниях, которые ждут вас в мире Соника. Погрузитесь в ностальгию и веселье этой классической игры без каких-либо перерывов и дополнительных затрат.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Sonic, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Sonic и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на испаноговорящего: "You have somebody speak Spanish, please?"
- От звонка продолжительностью 1м 55 с, Nov 17, 2024 6:18 PM
Отсутствует электронная переписка: "No. I haven't received anything yet."
- От звонка продолжительностью 6м 23 с, Nov 4, 2024 1:43 AM
Информация о причинах звонка клиентов Sonic извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Sonic можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Sonic, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Sonic. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Sonic, поскольку клиенты 2,484, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-657-6642, включают Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Sonic, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Sonic есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Sonic, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Sonic. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Sonic. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!