Skype — это приложение, принадлежащее Microsoft, которое предоставляет услуги видеозвонков клиентам по всему миру. Хотя это одно из первых и самых известных приложений для видеовызовов, Skype фактически не предлагает поддержку клиентов по телефону для своих потребительских услуг. Только учетные записи Skype для бизнеса имеют возможность позвонить в службу поддержки Skype.
Люди обращаются в службу поддержки Skype по ряду причин, в том числе:
Skype не предоставляет поддержку клиентов по телефону. Если у вас возникли проблемы со службой Skype, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов либо через приложение, либо через веб-сайт Skype. Как только вы окажетесь на странице обслуживания клиентов, вам нужно будет указать проблему через интерактивное меню. Оттуда вы получите советы по решению вашей проблемы, а также сможете подключиться к Skype через чат.
Многие клиенты, общение которых зависит от Skype, недовольны решением компании не предоставлять поддержку клиентов по телефону. Тем не менее, они могут связываться с агентами службы поддержки клиентов через онлайн-чат, и многие люди, использующие Skype, довольны этой возможностью.
Поскольку Skype предлагает цифровые услуги, представители службы поддержки клиентов могут решить большинство проблем по телефону. К ним относятся проблемы с использованием сервиса, в том числе технические проблемы в приложении, плохое соединение и проблемы с выставлением счетов.
Служба поддержки клиентов Skype не может устранить несовместимость между своим приложением и вашим компьютером, мобильным устройством или другим оборудованием. Если вы обнаружите, что существует несовместимость, вам придется заменить, обновить или отремонтировать ваше устройство.
Аналогичным образом, если вы используете Skype с другими приложениями, например со службой записи разговоров, агент Skype, как правило, не сможет вам помочь. Вам придется работать со службой технической поддержки, обслуживающей стороннее приложение.
Примечание . Если вы подозреваете, что ваша учетная запись Skype была взломана, немедленно примите меры. Измените свой пароль, если вы все еще можете, сообщите Skype о том, что произошло, через чат. Если данные вашей кредитной карты были скомпрометированы, немедленно обратитесь в свой банк.
Поскольку позвонить в Skype невозможно, вам нужно будет использовать онлайн-чат, чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов. Если ваше сообщение не дает вам приемлемого решения, вы все равно можете что-то сделать, чтобы получить ответ на вопрос или решить проблему.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Skype, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом Skype. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с Skype и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 37,920 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для Skype и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов Skype, включают Delete Account, Account Access, Refund, Dispute a Charge, Hacked Account и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать Skype, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через чат, Интернет или твиттер. К сожалению, сейчас у Skype нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Skype, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Skype, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Skype таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Skype. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Skype. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.