Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-4pm EST · Press 1 · If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Samsonite, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Samsonite: If you would like to talk via text, press 1. Place an order, check the status or request a refund, order questions, or product questions, press 2. For warranty, repairs, spare parts requests, or lock information, press 3.
В какое время и когда мне позвонить?
Samsonite управляет колл-центром по этому 800-765-2247 номеру телефона Mon-Fri 8am-4pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 212, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Samsonite звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Samsonite, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Samsonite — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 212, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Samsonite
Подводя итог, лучший день для звонка в Samsonite — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Samsonite хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Samsonite
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Samsonite, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантия на продукцию Samsonite варьируется в зависимости от конкретной позиции. Однако Samsonite предоставляет ограниченную глобальную гарантию, которая покрывает производственные дефекты и дефекты изготовления. Как правило, гарантийный срок длится определенное количество лет с даты покупки. Чтобы определить точную гарантию на конкретный продукт, клиентам следует обратиться к гарантийному талону или документации продукта. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, неправильным обращением, естественным износом или неправильным обращением со стороны авиакомпании. Компания Samsonite стремится отремонтировать или заменить любой дефектный товар в течение гарантийного срока. Чтобы потребовать гарантийного обслуживания, клиенты должны сохранить чек о покупке и обратиться в службу поддержки клиентов Samsonite или к авторизованному продавцу, у которого был приобретен товар.
Samsonite принимает различные способы оплаты для удобства своих клиентов. Мы предлагаем безопасные онлайн-транзакции с использованием основных кредитных карт, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Клиенты также могут использовать PayPal для совершения покупок. В дополнение к этим опциям Samsonite принимает Apple Pay для беспрепятственных транзакций через совместимые устройства. Для клиентов, предпочитающих офлайн-платежи, мы с радостью принимаем платежи посредством личных чеков и денежных переводов. Следует отметить, что заказы, оплаченные чеком, будут отправлены после подтверждения оплаты. Мы стремимся предложить широкий спектр вариантов оплаты, чтобы обеспечить удобство покупок для всех наших клиентов.
Да, Samsonite предлагает услуги по персонализации и нанесению монограмм для своей продукции. Добавив уникальный штрих своему багажу или сумке, вы сможете сделать их выделяющимися и легко узнаваемыми. Samsonite позволяет клиентам персонализировать свои предметы первой необходимости в путешествии, используя имена, инициалы или другой предпочтительный дизайн. Варианты персонализации варьируются от тиснения до гравировки, что обеспечивает долговечную и стильную отделку, соответствующую индивидуальным предпочтениям. Эта услуга позволяет клиентам создавать уникальные вещи, которые не только отражают их индивидуальность, но и служат практичными и стильными спутниками в путешествиях. Функция персонализации Samsonite придает индивидуальность их продуктам, делая их надежным и универсальным выбором для путешественников, которые ищут как функциональность, так и стиль.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Samsonite, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Samsonite и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с колесом для багажа: "My Samsonite luggage wheel is not rolling properly when it's loaded down."
- От звонка продолжительностью 12м 21 с, May 10, 2024 4:02 PM
Проблема с застежкой-молнией на багаже: "The big suitcase has issues with the zipper and won't close all the way, so I need to have that replaced."
Проблема с застежкой-молнией на багаже: "My zipper has come off on the front, I don't know if that's covered."
- От звонка продолжительностью 4м 9 с, Mar 26, 2024 7:06 PM
Запрос промокода: "So that's why I'm calling you to find out what would be the promo code that I would put in to get that ten percent discount on my order."
- От звонка продолжительностью 6м 31 с, Mar 12, 2024 5:26 PM
Помощь с колесами чемодана: "I have an older suitcase, but we're trying to confirm the tags in it, because the wheels need replacement and the lining might need to be cut to replace them."
- От звонка продолжительностью 5м 11 с, Feb 29, 2024 4:07 PM
Ищу помощь с колесами чемодана: "I have a since tonight, suitcase with, you know, the wheels on it."
- От звонка продолжительностью 26м 19 с, Feb 29, 2024 2:44 PM
Дополнительные Samsonite контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Samsonite. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Samsonite предоставляет такую возможность.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Samsonite ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Samsonite можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Samsonite, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Samsonite. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Samsonite, поскольку клиенты 1,272, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-765-2247, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Samsonite, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, по электронной почте или в чате. Всего у Samsonite есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Samsonite, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Samsonite. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Samsonite. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!