Бесплатный звонок · Mon-Sun 7am-2am EST · Press 5 at the first menu for a Representative. · Need help with online check-in, beverage package, or any web-related tech support? Press 2. For travel agents or guests currently booked with a travel agent, press 3. For current registration or online courtesy hold, press 4. If you're ready to begin planning your Caribbean adventure, press 5. For inquiries about past sailings, press 6.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Royal Caribbean Cruise Lines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to a human
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Royal Caribbean Cruise Lines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Royal Caribbean International.
To provide you with the highest quality of service, your call may be monitored or recorded.
Due to cruising demand, we are experiencing high call volume.
Please bear with us. Many questions can be answered w w w dot royal caribbean dot com slash f a q.
If you know your party's five digit extension, press one.
Traveling today and need assistance? Press two."
Отрывок из разговора с Royal Caribbean Cruise Lines
Saturday, February 17, 2024 5:41 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Royal Caribbean International.
To provide you with the highest quality of service, your call may be monitored or recorded.
Due to cruising demand, we are experiencing high call volume Please bear with us.
Many questions can be answered w w w dot royal caribbean dot com slash f a q.
Already sailed and calling about your past cruise?
If you know your party's five digit extension, press one.
Traveling today and need assistance? Press two.
To redeem your future cruise credit, visit royal caribbean dot com slash redeem or press three.
For questions about your upcoming cruise, press four.
Press five."
Отрывок из разговора с Royal Caribbean Cruise Lines
Sunday, May 5, 2024 9:07 PM
После того, как вы нажмете 2
"Thank you for calling the emergency travel team.
An exclusive service for guests who have purchased their air directly with us.
Please listen to the following options before making your selection.
If you have purchased Air independently via an airline directly or through a travel website, not using Royal Air to see or flights by celebrity, please press one.
If you have purchased your Air with Royal Air to Sea or Flights by Celebrity, please press two."
Отрывок из разговора с Royal Caribbean Cruise Lines
Sunday, March 31, 2024 12:52 PM
После того, как вы нажмете 4
"Already sailed and calling about your past cruise?
If you are a travel adviser or a guest currently booked with a travel adviser, please press one.
If you booked directly with Royal Caribbean or you are ready to begin planning your new Royal Caribbean adventure, please press two."
Отрывок из разговора с Royal Caribbean Cruise Lines
Thursday, April 4, 2024 2:43 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Royal Caribbean Cruise Lines управляет колл-центром по этому 800-256-6649 номеру телефона Mon-Thur 24 hours, 7 days, Fri 12am-9pm, Sat 9am-6pm, Sun 9aam-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 058, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Royal Caribbean Cruise Lines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Royal Caribbean Cruise Lines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Royal Caribbean Cruise Lines — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 1 058, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка Royal Caribbean Cruise Lines
Подводя итог, лучший день для звонка в Royal Caribbean Cruise Lines — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Royal Caribbean Cruise Lines хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Звонок на этот номер клиента Royal Caribbean Cruise Lines
Недавно я отправился в международный круиз Royal Caribbean, и, хотя это было очень весело, я думаю, что, возможно, забыл свой планшет в своей комнате. Я не хочу ждать слишком долго, чтобы решить эту проблему, потому что не хочу, чтобы она затерялась. Позвонить им показалось мне самым быстрым способом получить ответ, поэтому я позвонил на эту линию. Я знаю, что Royal Caribbean, вероятно, получает много телефонных звонков по поводу бронирования круизов, изменения бронирования и т. д., но я был готов подождать в режиме ожидания, если придется.
Когда я позвонил, меня встретил виртуальный помощник и сказал: «Спасибо, что позвонили в Royal Caribbean International. Из-за высокого спроса у нас большой объем звонков. Пожалуйста, будьте терпеливы. На многие вопросы можно ответить на нашем веб-сайте. вы знаете пятизначный добавочный номер вашей группы, нажмите 1. Путешествуете сегодня и нуждаетесь в помощи, нажмите 2. Чтобы просмотреть свои круизные кредиты, нажмите 3. Если у вас есть вопросы о предстоящем круизе, нажмите 4. Уже отплыли и звоните по поводу вашего прошлого круиза, нажмите 5."
Я выбрал 5, так как уже отплыл, а затем мне предложили еще два варианта: «Если вам нужна копия морского пропуска или бортового заявления, нажмите 1. Чтобы поговорить с кем-то, пожалуйста, оставайтесь на линии». Мне не нужны были мои показания, поэтому я остался на линии, а затем мне предложили еще два варианта: «Если вы звоните по поводу двойного платежа, нажмите 1. В противном случае оставайтесь на линии, чтобы поговорить с агент».
Прежде чем меня приостановили, в сообщении говорилось, что я могу выйти в Интернет и сообщить о потерянном предмете. Однако я уже сделал это и звонил, чтобы обострить свою претензию, поэтому остался на линии. Заиграла музыка удержания, и другой записанный голос сказал мне, что нужно поговорить с кем-нибудь через 20 минут. Это заняло около 20 минут, но представитель службы поддержки был очень любезен и рассказал, чего я могу ожидать после моей претензии.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Royal Caribbean Cruise Lines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Royal Caribbean Cruise Lines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Royal Caribbean Cruise Lines предлагает широкий выбор направлений по всему миру. Отправляйтесь на красивые острова Карибского моря, включая такие популярные места, как Багамы, Пуэрто-Рико и Ямайка. Исследуйте потрясающие пейзажи Аляски, погрузитесь в богатую историю и культуру Европы или ощутите яркую энергию Средиземноморья. Откройте для себя экзотические азиатские направления, такие как Япония, Сингапур и Таиланд, или отправьтесь в трансатлантическое путешествие, чтобы исследовать разнообразные города Северной Америки и Европы. Чтобы получить поистине уникальные впечатления, рассмотрите круиз в Австралию, Новую Зеландию или южную часть Тихого океана. С Royal Caribbean у вас есть возможность исследовать самые захватывающие места в мире, гарантируя незабываемый отдых всем путешественникам.
Нет, в круизах Royal Caribbean нет особых возрастных ограничений. Тем не менее, существуют правила и правила, обеспечивающие безопасность и удовольствие всем пассажирам. Детям в возрасте до шести месяцев не разрешается участвовать в круизах Royal Caribbean. Для трансатлантических, транстихоокеанских круизов, некоторых южноамериканских круизов, а также маршрутов с тремя и более днями подряд в море минимальный возраст для плавания составляет 12 месяцев. Кроме того, гостей в возрасте до 21 года должен сопровождать родитель, опекун или другой ответственный взрослый человек старше 21 года в одной каюте. Круизная линия также предлагает возрастные детские программы и мероприятия, предназначенные для разных возрастных групп, обеспечивая веселый отдых для всех.
Собираясь в круиз Royal Caribbean, важно учитывать пункт назначения, продолжительность и развлечения на борту. Начните с удобной одежды как для дневных, так и для вечерних мероприятий, включая купальники, накидки и официальную одежду для определенных вечеров. Не забудьте такие предметы первой необходимости, как солнцезащитный крем, головные уборы, солнцезащитные очки и подходящую обувь для прогулок по берегу. Учитывайте климат вашего маршрута и соберите вещи соответствующим образом, включая легкую одежду или более теплую одежду. Чтобы максимально использовать удобства корабля, возьмите с собой тренировочное снаряжение для фитнес-центра, подходящую одежду для спа-салона и активную одежду для приключенческих занятий. Необходимые проездные документы, лекарства и туалетные принадлежности следует упаковать в ручную кладь. Наконец, убедитесь, что вы знаете о дресс-кодах или тематических вечерах, чтобы собраться соответствующим образом и оставить незабываемые воспоминания на борту.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Royal Caribbean Cruise Lines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Royal Caribbean Cruise Lines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос о расходах в казино: "I need to get a total amount that I have spent in your casinos on the one I did in January and then on the Harmony."
- От звонка длительностью 33м, Apr 5, 2024 2:56 PM
Проблема с назначением комнаты: "I honestly thought I would have an ocean view that I could sit out there and talk to him."
- От звонка продолжительностью 6м 25 с, Mar 28, 2024 2:11 PM
Узнать варианты номеров: "I'm wondering if it would be cheaper to book an interior stateroom for my grandkids instead of having them in the room with us."
- От звонка продолжительностью 13м 50 с, Feb 25, 2024 4:50 PM
Запрос на возврат средств за пакет напитков: "The reason of my call is to get a refund on the drink package that I purchased."
- От звонка продолжительностью 10м 11 с, Feb 17, 2024 5:41 PM
Запрос на круиз на Ямайку: "Do y'all have a cruise going to Jamaica out of Galveston?"
- От звонка продолжительностью 10м 8 с, Jan 19, 2024 9:33 PM
Дополнительные Royal Caribbean Cruise Lines контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Royal Caribbean Cruise Lines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Royal Caribbean Cruise Lines Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Royal Caribbean Cruise Lines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Royal Caribbean Cruise Lines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Royal Caribbean Cruise Lines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Royal Caribbean Cruise Lines, поскольку клиенты 6,348, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-256-6649, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Royal Caribbean Cruise Lines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Royal Caribbean Cruise Lines есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Royal Caribbean Cruise Lines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Royal Caribbean Cruise Lines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Royal Caribbean Cruise Lines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!