Royal Caribbean Cruise Lines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

If you know your party's five digit extension, press one.
Traveling today and need assistance? Press two.
To redeem your future cruise credit, visit royal caribbean dot com slash redeem or press three.
For questions about your upcoming cruise, press four.
Press five."

If you have purchased Air independently via an airline directly or through a travel website, not using Royal Air to see or flights by celebrity, please press one.
If you have purchased your Air with Royal Air to Sea or Flights by Celebrity, please press two."

If you are a travel adviser or a guest currently booked with a travel adviser, please press one.
If you booked directly with Royal Caribbean or you are ready to begin planning your new Royal Caribbean adventure, please press two."

Мой опыт звонка на Royal Caribbean Cruise Lines по этому номеру

К Jeff Whelpley

Apr 15, 2024

Недавно я отправился в международный круиз Royal Caribbean, и, хотя это было очень весело, я думаю, что, возможно, забыл свой планшет в своей комнате. Я не хочу ждать слишком долго, чтобы решить эту проблему, потому что не хочу, чтобы она затерялась. Позвонить им показалось мне самым быстрым способом получить ответ, поэтому я позвонил на эту линию. Я знаю, что Royal Caribbean, вероятно, получает много телефонных звонков по поводу бронирования круизов, изменения бронирования и т. д., но я был готов подождать в режиме ожидания, если придется.

Когда я позвонил, меня встретил виртуальный помощник и сказал: «Спасибо, что позвонили в Royal Caribbean International. Из-за высокого спроса у нас большой объем звонков. Пожалуйста, будьте терпеливы. На многие вопросы можно ответить на нашем веб-сайте. вы знаете пятизначный добавочный номер вашей группы, нажмите 1. Путешествуете сегодня и нуждаетесь в помощи, нажмите 2. Чтобы просмотреть свои круизные кредиты, нажмите 3. Если у вас есть вопросы о предстоящем круизе, нажмите 4. Уже отплыли и звоните по поводу вашего прошлого круиза, нажмите 5."

Я выбрал 5, так как уже отплыл, а затем мне предложили еще два варианта: «Если вам нужна копия морского пропуска или бортового заявления, нажмите 1. Чтобы поговорить с кем-то, пожалуйста, оставайтесь на линии». Мне не нужны были мои показания, поэтому я остался на линии, а затем мне предложили еще два варианта: «Если вы звоните по поводу двойного платежа, нажмите 1. В противном случае оставайтесь на линии, чтобы поговорить с агент».

Прежде чем меня приостановили, в сообщении говорилось, что я могу выйти в Интернет и сообщить о потерянном предмете. Однако я уже сделал это и звонил, чтобы обострить свою претензию, поэтому остался на линии. Заиграла музыка удержания, и другой записанный голос сказал мне, что нужно поговорить с кем-нибудь через 20 минут. Это заняло около 20 минут, но представитель службы поддержки был очень любезен и рассказал, чего я могу ожидать после моей претензии.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Royal Caribbean Cruise Lines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Royal Caribbean Cruise Lines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Royal Caribbean Cruise Lines, поскольку клиенты 6,348, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-256-6649, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Royal Caribbean Cruise Lines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Royal Caribbean Cruise Lines есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Royal Caribbean Cruise Lines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Royal Caribbean Cruise Lines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Royal Caribbean Cruise Lines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании