Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rand McNally, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold for a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Rand McNally: Questions about orders already placed, email us at store@randmcnally.com. For all other inquiries, please hold on the line for the next available representative.
В какое время и когда мне позвонить?
Rand McNally управляет колл-центром по этому 800-275-7263 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 59, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rand McNally звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rand McNally, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rand McNally — Friday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 59, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Rand McNally
Подводя итог, лучший день для звонка в Rand McNally — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Rand McNally хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Rand McNally
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Rand McNally, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию Rand McNally варьируется в зависимости от конкретного продукта. Как правило, на большинство навигационных устройств и GPS-устройств Rand McNally предоставляется ограниченная гарантия сроком на один год, гарантирующая отсутствие дефектов материалов и изготовления в течение одного года с даты покупки. Однако важно отметить, что на некоторые продукты может иметься другой гарантийный срок, поэтому рекомендуется обратиться к руководству по продукту или проверить страницу отдельного продукта на веб-сайте Rand McNally для получения подробной информации о гарантии. Кроме того, Rand McNally обеспечивает поддержку клиентов и помощь в решении любых проблем или проблем, связанных с их продукцией, обеспечивая удовлетворенность клиентов после гарантийного периода.
Системные требования для программного обеспечения Rand McNally зависят от конкретного продукта, но, как правило, требуется операционная система Windows (например, Windows 7, 8 или 10). Рекомендуется достаточное количество оперативной памяти, обычно 2 ГБ или более. Что касается хранилища, обычно необходимо минимум 500 МБ свободного места на жестком диске. Кроме того, для активации программного обеспечения, обновлений и использования некоторых функций требуется подключение к Интернету. К некоторым продуктам могут предъявляться дополнительные требования, например наличие DVD-привода для физической установки или устройства GPS для навигационного программного обеспечения. Перед покупкой или установкой программного обеспечения рекомендуется ознакомиться с документацией конкретного продукта или веб-сайтом Рэнда МакНалли для получения полных и актуальных системных требований.
Да, GPS-устройства Rand McNally можно использовать по всему миру. Однако следует отметить несколько важных вещей. Во-первых, убедитесь, что ваша конкретная модель GPS поддерживает международное использование. Во-вторых, Rand McNally предлагает карты и навигационное программное обеспечение для разных стран, поэтому вам, возможно, придется приобрести и установить необходимые карты для вашего пункта назначения отдельно. Кроме того, имейте в виду, что, хотя само устройство GPS может работать по всему миру, некоторые функции, такие как обновления трафика или конкретная местная информация, могут быть недоступны за пределами США. Наконец, рекомендуется проверить наличие каких-либо конкретных ограничений или правил страны, в которой вы планируете использовать GPS, чтобы обеспечить соблюдение ее законов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rand McNally, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Rand McNally и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с обновлениями ОС: "We just bought an OverDrive Pro two and are having trouble installing OS updates, it keeps restarting over and over."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Rand McNally предоставляет такую возможность.
Rand McNally Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Rand McNally можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rand McNally, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rand McNally. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rand McNally, поскольку клиенты 12,036, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-275-7263, включают Update Account Info, Adding Maps, Delete Maps, Account Access, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rand McNally, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Rand McNally есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Rand McNally, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rand McNally. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rand McNally. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!