Предлагает ли Plantronics круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-2pm PST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-2pm PST · None- you go from one simple menu to a human. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Plantronics ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Plantronics, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:None- you go from one simple menu to a human.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Plantronics, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Polette, an HP company.
If you have an active service contract on your Poly device, please press one."
Отрывок из разговора с Plantronics
Monday, September 16, 2024 3:07 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Poly, an HP company.
Please listen closely as our menu options have changed.
For all other inquiries, press zero.
To hear the options again, press nine."
Отрывок из разговора с Plantronics
Thursday, June 6, 2024 10:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Plantronics управляет колл-центром по этому 855-765-7878 номеру телефона Mon-Fri 8am-2pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 62, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Plantronics, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Plantronics звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Plantronics, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Plantronics — Friday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 500% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 62, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Plantronics — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Plantronics хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Plantronics
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Plantronics, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Plantronics — известная технологическая компания, специализирующаяся на решениях для аудиосвязи. Обладая более чем 60-летним опытом работы в отрасли, Plantronics разрабатывает, производит и продает широкий спектр инновационных аудиоустройств и решений. Компания Plantronics стремится обеспечить исключительное качество звука и возможности подключения как для личного, так и для профессионального использования — от гарнитур и наушников до устройств громкой связи и систем конференц-связи. Подчеркивая свою приверженность технологическим достижениям, Plantronics постоянно внедряет в свои продукты расширенные функции, такие как шумоподавление, распознавание голоса и беспроводное соединение. Если вам нужны аудиорешения для бизнес-коммуникаций, колл-центров, игр или просто для прослушивания музыки, Plantronics предлагает надежные и высококачественные продукты для улучшения качества звука. Стремясь обеспечить превосходный звук, комфорт и долговечность, компания Plantronics зарекомендовала себя как бренд, которому доверяют потребители и предприятия по всему миру.
Гарантийный срок на продукцию Plantronics обычно составляет один год с даты покупки, если не указано иное. Данная гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления при нормальном использовании. Если продукт окажется дефектным, Plantronics бесплатно отремонтирует или заменит его по своему усмотрению. Однако гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Чтобы потребовать гарантийное обслуживание, клиенты должны предоставить подтверждение покупки и связаться напрямую с Plantronics или авторизованным реселлером, у которого был приобретен продукт. Для некоторых продуктов могут быть доступны расширенные гарантии, поэтому рекомендуется проверить документацию по конкретному продукту или обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Срок службы батареи гарнитуры Plantronics зависит от конкретной модели и особенностей использования. Как правило, время разговора на полностью заряженной гарнитуре Plantronics может составлять от 6 до 24 часов, а время работы в режиме ожидания — до нескольких дней. Однако важно отметить, что различные функции, такие как шумоподавление или потоковая передача музыки, могут повлиять на срок службы батареи. Чтобы продлить срок службы батареи, рекомендуется выключать гарнитуру, когда она не используется, и регулярно заряжать ее с помощью прилагаемого зарядного кабеля или док-станции. Кроме того, некоторые гарнитуры Plantronics оснащены функцией быстрой зарядки, которая обеспечивает несколько часов разговора после нескольких минут зарядки. Более подробную информацию можно найти в руководстве по конкретному продукту или на веб-сайте Plantronics.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Plantronics, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Plantronics и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Устранение неполадок с подключением: "The one that I bought and had replaced is the one that keeps messing up."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Plantronics предоставляет такую возможность.
Plantronics Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Plantronics можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Plantronics, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Plantronics. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Plantronics, поскольку клиенты 996, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-765-7878, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Plantronics, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Plantronics есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Plantronics, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Plantronics. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Plantronics. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!