Вы не можете поговорить с реальным человеком по этому номеру телефона.Это автоматизированная система, но вы можете связаться с ними через их веб-сайт.
Q:
Предлагает ли OnTrac круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру телефона.Ниже приведены другие каналы и часы обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов OnTrac
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов OnTrac. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта OnTrac можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с OnTrac?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с OnTrac, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
Нет, OnTrac не предлагает услуги международной доставки. OnTrac в первую очередь фокусируется на предоставлении надежных и экономичных решений для доставки в пределах Соединенных Штатов. Они специализируются на региональных услугах ночной и двухдневной доставки в восьми западных штатах, включая Калифорнию, Орегон, Вашингтон, Аризону, Неваду, Юту, Айдахо и Колорадо. Компания OnTrac разработала мощную сеть предприятий и опытных специалистов-курьеров, чтобы обеспечить своевременную и эффективную доставку в эти регионы. Однако в случае необходимости международной доставки клиентам рекомендуется изучить альтернативных поставщиков услуг доставки, которые специализируются на международной логистике и имеют глобальную сеть доставки.
Да, вы можете запросить перенаправление посылки с помощью OnTrac. Если вам нужно изменить адрес доставки или перенаправить посылку в другое место в нашей зоне обслуживания, OnTrac предоставляет варианты перенаправления. Чтобы инициировать перенаправление, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону или через Интернет. Просто предоставьте им необходимые данные, такие как номер отслеживания и новый адрес доставки. Обратите внимание, что может взиматься плата за перенаправление, а доступность вариантов перенаправления может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и статуса пакета. OnTrac стремится удовлетворить ваши потребности в изменении маршрута, чтобы обеспечить эффективную и безопасную доставку вашей посылки в желаемый пункт назначения.
Да, существует ограничение максимальной стоимости посылок, отправляемых OnTrac. Максимальная заявленная стоимость посылки не может превышать 25 000 долларов США. Этот лимит обеспечивает сохранность и безопасность наших отправлений, а также упрощает процесс предъявления претензий в случае возникновения непредвиденных событий. Если стоимость вашей посылки превышает этот предел, мы рекомендуем рассмотреть альтернативные варианты доставки или обратиться в нашу службу поддержки клиентов за помощью в поиске подходящего решения. В OnTrac мы стремимся предоставлять надежные и эффективные услуги доставки, уделяя при этом приоритет безопасности и удовлетворенности наших клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов OnTrac, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Можно ли по этому номеру телефона дозвониться до настоящего живого человека?
Несмотря на то, что этот номер OnTrac не доставит вас в колл-центр, где работают настоящие люди, исследователи GetHuman по-прежнему регулярно звонят по нему, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система OnTrac: If you would like to track your package, please go to www.ontrac.com.
Этот номер телефона полностью записан. Когда наша исследовательская группа звонит, мы по-прежнему записываем любые важные изменения или информацию, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы узнать это самостоятельно. Вот их последнее резюме:To talk to an agent you must text 302-246-7136.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона OnTrac, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом OnTrac. Этот номер телефона является лучшим номером телефона OnTrac, поскольку клиенты 7,452, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов OnTrac не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят в 800-334-5000, включая Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр OnTrac, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у OnTrac есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями OnTrac, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для OnTrac. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как OnTrac. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!