Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ohio Edison, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "I need something else", then "Customer service".
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ohio Edison, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Ohio Edison, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Hello. I'm your automated assistant.
Please tell me what you're calling about today. You can say things like outage, provide my meter reading, or I want to make a payment."
Отрывок из разговора с Ohio Edison
Monday, February 26, 2024 3:08 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like outage, I need to turn off my service, or update billing address."
Отрывок из разговора с Ohio Edison
Wednesday, March 6, 2024 8:50 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ohio Edison управляет колл-центром по этому 800-633-4766 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 130, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ohio Edison звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ohio Edison, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ohio Edison — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 675% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 130, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Ohio Edison — Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Ohio Edison?
Ниже приведен пример недавних вызовов Ohio Edison и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на прекращение обслуживания: "Need to turn off my service."
- От звонка продолжительностью 6м 22 с, Mar 11, 2024 7:59 PM
Платежный запрос: "I have a billing question."
- От звонка продолжительностью 7м 20 с, Mar 6, 2024 8:50 PM
Обсудить варианты оплаты: "Talk to a representative about payment options."
- От звонка продолжительностью 6м 23 с, Feb 26, 2024 7:01 PM
Помощь в организации оплаты: "I need to discuss payment options and make an arrangement."
- От звонка продолжительностью 3м 43 с, Feb 26, 2024 3:08 PM
Платежный запрос: "Check my bill."
- От звонка продолжительностью 2м 35 с, Feb 9, 2024 1:32 PM
Запускаем новую услугу: "I would like to start new service at my address."
- От звонка продолжительностью 2м 28 с, Jan 4, 2024 5:07 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Ohio Edison
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Ohio Edison. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ohio Edison можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ohio Edison, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ohio Edison. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ohio Edison, поскольку клиенты 14,352, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-633-4766, включают No service, Billing Inquiry, I'm moving, Cancel Service, Payments и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Ohio Edison, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Ohio Edison есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Ohio Edison, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ohio Edison. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ohio Edison. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!