Предлагает ли Nuance круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-8pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Nuance ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Nuance, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to customer service
В какое время и когда мне позвонить?
Nuance управляет колл-центром по этому 800-654-1187 номеру телефона Mon-Fri 9am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 322, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Nuance, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Nuance звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Nuance, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Nuance — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 322, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Nuance — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Nuance хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Nuance
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Nuance, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Nuance — ведущая технологическая компания, специализирующаяся на искусственном интеллекте и обработке естественного языка. Их основное внимание уделяется разработке инновационных решений для распознавания речи и виртуальных помощников. Используя свой опыт, Nuance стремится изменить взаимодействие людей с устройствами и системами, сделав технологии более интуитивно понятными и похожими на человеческие. Передовая технология искусственного интеллекта Nuance позволяет пользователям взаимодействовать с устройствами с голосовой поддержкой, такими как интеллектуальные колонки и смартфоны, более естественным и разговорным способом. Их решения для виртуальных помощников широко используются в различных отраслях, включая здравоохранение, автомобилестроение и обслуживание клиентов, для повышения эффективности и улучшения пользовательского опыта. Благодаря глубокому пониманию языка и контекста решения Nuance предназначены для точной интерпретации человеческой речи и реагирования на нее, обеспечивая интеллектуальное и персонализированное взаимодействие. Nuance стремится предоставить отдельным лицам и организациям возможность легко и эффективно общаться в нашем все более цифровом мире, будь то с помощью голосовой биометрии, услуг транскрипции или диалоговых платформ искусственного интеллекта.
Системные требования для программного обеспечения Nuance различаются в зависимости от конкретного продукта. Однако в целом большая часть программного обеспечения Nuance совместима с операционными системами Windows и Mac. Для Windows для программного обеспечения обычно требуется как минимум Windows 7 или более поздние версии, а также рекомендуемая частота процессора 1 ГГц или выше, не менее 2 ГБ ОЗУ и достаточно места на жестком диске. Пользователям Mac обычно требуется macOS 10.14 или новее, процессор Intel, минимум 2 ГБ оперативной памяти и достаточно места на жестком диске. Для некоторых продуктов Nuance также могут потребоваться определенные версии Microsoft Office или Internet Explorer. Важно проверить требования к конкретному продукту на веб-сайте Nuance или в документации по продукту, чтобы получить точную и актуальную информацию.
Да, техническая поддержка доступна для продуктов Nuance. Nuance предлагает комплексную техническую поддержку, чтобы помочь клиентам решить любые проблемы или проблемы, которые могут возникнуть у них в отношении их продуктов. Команда поддержки Nuance стремится помочь клиентам максимально эффективно использовать продукты Nuance, будь то устранение неполадок, ответы на вопросы о функциях продукта или предоставление рекомендаций по установке и настройке. Клиенты могут обращаться в службу технической поддержки по различным каналам, включая телефон, электронную почту и чат. Nuance также предоставляет базу знаний и онлайн-сообщество, где клиенты могут найти полезные ресурсы, пользовательские форумы и часто задаваемые вопросы для решения распространенных проблем. Будьте уверены, Nuance стремится предоставлять надежную и оперативную техническую поддержку для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Nuance, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Nuance извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Nuance предоставляет такую возможность.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Nuance, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Nuance. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Nuance, поскольку клиенты 1,932, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-654-1187, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Nuance, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или в чате. Всего у Nuance есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Nuance, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Nuance. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Nuance. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!