A:Нажмите *, затем введите номер социального страхования или номер счета.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Netspend .
Q:
Предлагает ли Netspend круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 58 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to card cancellation · Enter your card number or social security number followed by the pound sign or press star for more options. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
24 hours, 7 days · If you know your party's 4-digit extension, you may dial it at any time. To leave a general message, press 1. For our company directory, press 4. For customer service, call 1-86netspend.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Netspend ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Netspend, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Netspend: Enter your card number or social security number followed by the pound sign or press star for more options.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press *, then enter social security # or account #.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Netspend, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"One moment. To help us identify the card you are calling about, please enter the last four digits of the card number or press star to access your most recently activated card."
Отрывок из разговора с Netspend
Thursday, November 21, 2024 6:08 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling NetSense.
To give you the best service possible, please enter your card number or Social Security number followed by the pound sign.
Press star for more options.
Press one if you need time to find your card number."
Отрывок из разговора с Netspend
Thursday, February 15, 2024 9:31 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Netspend управляет колл-центром по этому 866-387-7363 номеру телефона Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 302, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Netspend, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Netspend звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Netspend, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Netspend — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 187% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 302, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 516 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Netspend — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Netspend располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Новая танцевальная студия моей дочери хочет, чтобы я зарегистрировал карточку, и я ненавижу это делать, потому что мне нравится контролировать свои платежи. Поэтому я решил реактивировать старую карту Netspend, которая у меня была, и я мог пополнять баланс по своему усмотрению. Я обнаружил, что это отличный способ предотвратить двойные расходы, и, к сожалению, подобные вещи часто случаются с этими малыми предприятиями.
Однако я давно не пользовался этой картой, поэтому решил позвонить в Netspend, чтобы узнать, как получить обновленную карту для своей учетной записи. Когда я позвонил, виртуальный помощник ответил на звонок и сказал: «Спасибо, что позвонили в Netspend. Чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание, введите номер своей карты или номер социального страхования». Я решил ввести свой номер социального страхования, так как знал об этом сразу же, но виртуальный агент ответил: «Один момент, я не могу найти активную карту для вашей учетной записи. Нажмите 1, если вы хотите активировать новая карта. Нажмите 2, если вы звоните по поводу закрытого счета. Нажмите «Звезда», чтобы продолжить».
На этот раз я нажал 2, так как понял, что мой аккаунт, должно быть, был закрыт, поскольку он устарел, и мне сказали ждать агента. Он сразу же начал звонить, что вселило во меня некоторую надежду, но после нескольких звонков заиграла джазовая музыка. Затем виртуальный помощник вернулся и предложил еще несколько вариантов, но пока я решал, какой из них лучше, Джейден взял трубку. Вероятно, я ждал всего 30 секунд, так что это было совсем неплохо. Джейден был очень дружелюбен, и мы открыли новый счет, прежде чем я повесил трубку.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Netspend
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Netspend, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Потеря вашей карты NetSpend может лишить вас многих преимуществ и может даже стоить вам денег. Восстановление вашей учетной записи как можно скорее в ваших интересах. Вы можете сделать это легко с помощью этих полезных советов.
В этой статье описывается, как закрыть свою учетную запись Netspend. Поскольку хорошей идеей будет снять остаток с баланса до того, как вы его закроете, описаны два различных метода вывода остатка средств на вашем счете Netspend. Стоимость участия также описана. Также описан способ закрытия счета.
Netspend взимает различные комиссии за услуги по предоплаченным картам. Платы можно разделить на несколько видов. Во-первых, существуют комиссии за счет, которые включают ежемесячную плату в размере 9,95 долларов США (от нее отменяется, если у владельца карты есть прямые депозиты на общую сумму 500 долларов США или более в месяц). Кроме того, при покупке карты клиенты могут заплатить первоначальную плату за активацию в размере до 9,95 долларов США. Во-вторых, комиссии, связанные с транзакциями, включают комиссии за транзакции покупки подписи (до 1,50 долларов США за транзакцию) и транзакции покупки PIN-кода (до 2 долларов США за транзакцию). В-третьих, существуют комиссии за использование банкоматов, такие как комиссия за снятие средств (до 2,50 долларов США за снятие) и комиссия за запрос баланса (до 0,50 долларов США за запрос). Также могут взиматься другие различные сборы, такие как сборы за международные транзакции, сборы за оплату счетов и сборы за загрузку мобильных чеков. Клиенты могут найти полный список комиссий на веб-сайте Netspend или в Соглашении с держателем карты.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Netspend, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Netspend и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить статус депозита: "I was supposed to get that deposit back within five to ten days."
- От звонка продолжительностью 37м 47 с, Dec 14, 2024 1:44 AM
Информация о причинах звонка клиентов Netspend извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Netspend ответит на ваше письмо.
Netspend Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Netspend, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Netspend можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Netspend, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Netspend. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Netspend, поскольку клиенты 181,884, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-387-7363, включают Activate Card, Lost or Stolen Card, Technical Support, Account Access, Dispute a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Netspend, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT. Всего у Netspend есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Netspend, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Netspend. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Netspend. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!