A:Нажимайте # каждый раз, когда запрашивается номер счета, а затем нажмите 3.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу NetZero .
Q:
Предлагает ли NetZero круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 14 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For DSL customer support · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для NetZero ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона NetZero, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press # each time it asks for an account number then press 3
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона NetZero, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling NetZero.
Our menu options have changed. Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two.
If you are to identify your account and expedite your call, we'll need to get the phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с NetZero
Tuesday, November 19, 2024 12:26 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Please enter your booking number."
Отрывок из разговора с NetZero
Wednesday, November 20, 2024 7:03 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling NetZero.
Our menu options have changed. Please listen carefully to all the choices before making your selection.
If you are already a member and
If you are already a member and already have an account, press one.
If you are not yet a member, press two."
Отрывок из разговора с NetZero
Friday, October 25, 2024 8:03 PM
В какое время и когда мне позвонить?
NetZero управляет колл-центром по этому 866-841-1442 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 124, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр NetZero, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона NetZero звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как NetZero, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в NetZero — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 450% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 124, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в NetZero — Thursday.
Почему клиенты звонят NetZero
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в NetZero, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
NetZero — ведущий интернет-провайдер, предлагающий доступные и надежные варианты коммутируемого доступа и широкополосного доступа для частных лиц и предприятий. Будучи пионером в отрасли, NetZero предоставляет доступ в Интернет миллионам клиентов по всей территории США. Благодаря услуге коммутируемого доступа NetZero пользователи могут подключаться к Интернету, используя существующие телефонные линии, устраняя необходимость в дорогостоящих широкополосных соединениях. В качестве альтернативы NetZero также предлагает варианты высокоскоростного широкополосного доступа для клиентов, которым требуется более быстрое и надежное соединение. Интернет-планы NetZero имеют конкурентоспособные цены и включают дополнительные функции, такие как учетные записи электронной почты, веб-хостинг и услуги онлайн-безопасности. Если вам нужен базовый коммутируемый доступ или более быстрое широкополосное соединение, NetZero стремится предоставить доступные и удобные интернет-решения, отвечающие вашим потребностям.
NetZero доступен в большинстве регионов США. Чтобы определить его доступность в вашем конкретном регионе, вы можете легко проверить, введя свой почтовый индекс на веб-сайте NetZero. После того как вы укажете свой почтовый индекс, на веб-сайте будет показано, предлагается ли услуга в вашем регионе. NetZero использует сеть с большим покрытием, гарантируя, что их интернет-услуги доступны широкому кругу пользователей. Однако обратите внимание, что из-за особых региональных ограничений в некоторых регионах служба NetZero может быть недоступна. Всегда рекомендуется проверять доступность услуги в вашем регионе, используя удобную функцию поиска почтового индекса на веб-сайте NetZero, чтобы получить наиболее точную информацию о доступности услуги.
Да, NetZero совместим с компьютерами Mac. NetZero обеспечивает доступ в Интернет через коммутируемое соединение, доступ к которому можно получить с помощью компьютера Mac. Пользователи Mac могут подключиться к NetZero с помощью встроенного модема коммутируемого доступа или внешнего USB-модема. Чтобы настроить учетную запись NetZero на Mac, пользователям необходимо загрузить и установить программное обеспечение NetZero, которое доступно на веб-сайте NetZero. Программное обеспечение совместимо с различными версиями Mac OS X, что позволяет пользователям Mac успешно подключаться к NetZero и пользоваться доступом в Интернет. Независимо от того, используете ли вы MacBook, iMac или Mac mini, NetZero предлагает надежный и удобный коммутируемый доступ в Интернет для пользователей компьютеров Mac.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов NetZero, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов NetZero извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта NetZero можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона NetZero, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NetZero. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NetZero, поскольку клиенты 2,040, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-841-1442, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NetZero, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у NetZero есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NetZero, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NetZero. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NetZero. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!