Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Mattel
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Mattel?
A:Нажмите 1, чтобы выбрать английский язык, затем нажмите 2, чтобы пропустить опрос. Затем нажмите 0 для оператора.
Q:
Предлагает ли Mattel круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Mattel, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 for English, then press 2 to skip the survey. Next, press 0 for the operator.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Mattel: Mattel products, press 1. Fisher-Price, Power Wheels products, press 2. Barbie and Hot Wheels collector products, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Mattel, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Information in English, press one.
Thank you for calling Mattel consumer services.
For product support inquiries, please have the product or packaging near you during this call.
Your call will be recorded for quality control, training, legal, and other business purposes.
For Mattel toy products, including mega brands, please press one."
Отрывок из разговора с Mattel
Wednesday, March 6, 2024 9:42 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Mattel управляет колл-центром по этому 800-524-8697 номеру телефона Mon-Fri 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 101, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Mattel звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Mattel, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Mattel — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 101, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Mattel
Подводя итог, лучший день для звонка в Mattel — Thursday.В данном случае это несложно. Thursday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Mattel, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Mattel
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Mattel, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В Mattel мы стремимся к полному удовлетворению наших клиентов нашей продукцией. Мы предлагаем беспроблемную политику возврата, чтобы обеспечить ваше спокойствие. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Товар должен находиться в оригинальной упаковке и состоянии, сопровождаться товарным чеком или доказательством покупки. Обратите внимание, что персонализированные или изготовленные по индивидуальному заказу товары, а также детали и аксессуары возврату не подлежат. Чтобы инициировать возврат, просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы проведем вас через этот процесс. Мы стремимся своевременно обрабатывать возвраты, обеспечивая либо полный возврат средств, либо обмен на другой товар. Выбирайте Mattel с уверенностью, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Да, Mattel предлагает варианты гарантии на свою продукцию. Они понимают, что клиенты ожидают высококачественных игрушек и игр, и поддерживают продукты, которые создают. Mattel предоставляет ограниченную гарантию, которая покрывает производственные дефекты в течение определенного периода с даты покупки. Эта гарантия гарантирует, что в случае возникновения каких-либо проблем из-за дефектных материалов или изготовления клиенты смогут получить замену или ремонт. Чтобы воспользоваться гарантией, клиенты должны предоставить доказательства покупки и связаться со службой поддержки клиентов Mattel в течение указанного гарантийного срока. Однако важно отметить, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или естественным износом. Mattel по-прежнему привержена удовлетворению потребностей клиентов и стремится оперативно решать любые проблемы с помощью гарантийных вариантов.
Вы можете приобрести продукцию Mattel в различных розничных магазинах как онлайн, так и офлайн. Крупные розничные торговцы, такие как Walmart, Target и Amazon, предлагают широкий ассортимент игрушек, игр и предметов коллекционирования Mattel. Кроме того, вы можете найти нашу продукцию в специализированных магазинах игрушек и универмагах, таких как Toys «R» Us и Kohl's. Если вы предпочитаете удобство покупок в Интернете, вы можете посетить наш официальный сайт или воспользоваться платформами электронной коммерции, такими как eBay и Etsy. Не забудьте проверить авторизованных продавцов, чтобы убедиться в их подлинности и качестве. Благодаря множеству доступных вариантов вы можете легко найти и приобрести продукцию Mattel, соответствующую вашим предпочтениям и потребностям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Mattel, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Mattel контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Mattel. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Mattel предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Mattel можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Mattel, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Mattel. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Mattel, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-524-8697, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Mattel, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Mattel есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Mattel, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Mattel. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Mattel. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!