Предлагает ли Luxottica круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Luxottica ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Luxottica, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4, then wait
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Luxottica, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"For English, press one.
If you are calling about a Costa Del Mar product, press one."
Отрывок из разговора с Luxottica
Tuesday, June 4, 2024 4:26 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Luxottica управляет колл-центром по этому 800-343-5594 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 315, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Luxottica, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Luxottica звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Luxottica, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Luxottica — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 788% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 315, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Luxottica — Wednesday.
Почему клиенты звонят Luxottica
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Luxottica, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Luxottica предлагает широкий выбор поляризационных солнцезащитных очков. Поляризационные линзы предназначены для уменьшения вредных бликов от таких поверхностей, как вода, снег и стекло, что приводит к повышению четкости зрения и снижению нагрузки на глаза. Luxottica использует поляризационную технологию во многих своих моделях солнцезащитных очков, гарантируя, что покупатели смогут выбрать солнцезащитные очки с этой функцией. Ищете ли вы стильные модные солнцезащитные очки или высококлассные спортивные очки, Luxottica предлагает поляризованные варианты от различных брендов под своей эгидой, таких как Ray-Ban, Oakley и Maui Jim. Поляризационные солнцезащитные очки от Luxottica не только обеспечивают превосходную защиту глаз от вредных солнечных лучей, но также обеспечивают оптимальный зрительный комфорт и улучшенное цветовосприятие.
Luxottica предлагает гарантию на свою продукцию, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Конкретный гарантийный срок варьируется в зависимости от марки и модели изделия. Обычно Luxottica предоставляет ограниченную гарантию на производственные дефекты сроком на один год с даты покупки. Данная гарантия распространяется на любые дефекты материалов или изготовления, обнаруженные в изделии. Однако гарантия Luxottica не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным использованием или естественным износом. Чтобы претендовать на гарантийное обслуживание, клиентам необходимо предоставить доказательство покупки, и товар может быть отремонтирован или заменен по усмотрению Luxottica. Для получения более подробной информации о конкретных условиях гарантии на конкретный продукт клиентам рекомендуется связаться со службой поддержки клиентов Luxottica или обратиться к документации продукта.
Luxottica предлагает беспроблемную политику возврата своей продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с даты доставки. Товар должен находиться в исходном состоянии и сопровождаться оригинальным доказательством покупки. Luxottica принимает возврат очков, включая солнцезащитные очки и очки по рецепту, а также аксессуары, такие как футляры и наборы для чистки. Возврат средств обычно осуществляется посредством исходной формы оплаты. Однако важно отметить, что рецептурные линзы и индивидуальные продукты могут иметь разные условия возврата. Чтобы инициировать возврат или если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться со службой поддержки клиентов Luxottica, которая будет рада вам помочь.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Luxottica, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Luxottica извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Luxottica можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Luxottica, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Luxottica. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Luxottica, поскольку клиенты 3,036, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-343-5594, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Luxottica, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Luxottica есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Luxottica, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Luxottica. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Luxottica. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!