Предлагает ли Lexar.com круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-5pm PST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Lexar.com ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Lexar.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Lexar.com: Thank you for contacting Lexar International. All calls may be recorded for quality and training purposes. Please hold. One of our support agents will be with you shortly.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
В какое время и когда мне позвонить?
Lexar.com управляет колл-центром по этому 877-747-4031 номеру телефона Mon-Fri 7am-5pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 92, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Lexar.com, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Lexar.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Lexar.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Lexar.com — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 92, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Lexar.com — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Lexar.com хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Позвонить в службу поддержки клиентов Lexar — один из самых простых способов связаться с представителем. Когда я набрал номер Lexar, я разговаривал по телефону около 20 секунд, прежде чем меня немедленно направили к представителю. Мне не приходилось иметь дело с автоматизированным меню или нажимать какие-либо кнопки, чтобы связаться с кем-то; Меня направили прямо к представителю без ожидания.
Когда я был подключен к Тони, поначалу было трудно его понять из-за помех, исходящих с его стороны. Однако он прекрасно меня понял, и я смог объяснить ему, что получаю сообщение об ошибке, когда вставляю флэш-накопитель Lexar в компьютер. Я спросил, есть ли способ устранить неполадки без переформатирования, и он подтвердил, что переформатирование сотрет все мои данные, поэтому он был бы рад помочь мне выполнить необходимые шаги, чтобы предотвратить это.
Он попросил меня описать сообщение об ошибке, и я предложил ему его обратно. Он сказал, что такое случается время от времени, и спросил, какую версию Windows я использую. Я сказал ему, что использую Windows 10, и он сказал, что я могу попробовать несколько способов устранения неполадок. Он обсудил на веб-сайте Lexar несколько вариантов, включая перемещение части моих данных, чтобы я мог хотя бы спасти свои важные файлы в худшем случае.
Он также упомянул, что в этом случае могут быть полезны сторонние сайты, поскольку некоторые сайты могут помочь восстановить работу диска, даже если Windows не читает его должным образом. Он сказал, что для использования Lexar.com диск необходимо прочитать, но даже если Windows не читает диск достаточно хорошо, чтобы получить доступ к моим файлам, иногда сайт все равно сможет прочитать диск.
После этих объяснений он попросил адрес электронной почты, чтобы он мог прислать полный список возможных решений, которые он со мной обсуждал. Я предоставил его, и через 10 минут я получил электронное письмо от Тони, в котором предлагалось несколько возможных решений, которые я мог бы попробовать устранить неполадки в своем устройстве, не теряя при этом никаких данных, которые я на нем хранил. В электронном письме было подтверждено, что я могу либо перезвонить ему, либо снова обратиться к нему по электронной почте, если мне понадобится дополнительная помощь с моим диском.
В целом я подумал, что это невероятно простой звонок с квалифицированной службой поддержки клиентов. Я получил подробный пакет информации, который помог мне решить проблему самостоятельно за считанные минуты, практически не требуя времени ожидания. Единственное, что я бы изменил, это то, что открывающую автоматическую систему немного трудно услышать, как и первоначальное приветствие Тони. Однако, поскольку Lexar не часто использует свою автоматизированную систему и вместо этого направляет клиентов прямо к представителю, это лишь незначительный недостаток.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Lexar.com
Ниже приведен пример недавних вызовов Lexar.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу совет по SD-карте для камеры.: "Do I really need high grade or should I go with something cheaper?"
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Lexar.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Lexar.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Lexar.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Lexar.com, поскольку клиенты 552, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-747-4031, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Lexar.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Lexar.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Lexar.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Lexar.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Lexar.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!