Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account?
How do I get through the phone menu to a live person?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Jersey Central Power & Light (JCP&L), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Operator" at each prompt
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Jersey Central Power & Light (JCP&L): In a few words, tell me how I can help you today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Jersey Central Power & Light (JCP&L), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
Отрывок из разговора с Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Billing or account question.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Отрывок из разговора с Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Wednesday, February 7, 2024 11:26 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Jersey Central Power and Light.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide us a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding.
Hi. I'm your automated assistant.
In a few words, tell me how I can help you today."
Отрывок из разговора с Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Monday, April 1, 2024 4:32 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like outage, I need to turn off my service, or update billing address."
Отрывок из разговора с Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, April 12, 2024 10:51 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Jersey Central Power & Light (JCP&L) управляет колл-центром по этому 800-962-0383 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 342, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Jersey Central Power & Light (JCP&L) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Jersey Central Power & Light (JCP&L), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Jersey Central Power & Light (JCP&L) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 353% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 342, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
The best time to call Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Подводя итог, лучший день для звонка в Jersey Central Power & Light (JCP&L) — Friday.
Why Customers Call Jersey Central Power & Light (JCP&L)
If you have time to do a bit of reading before you call Jersey Central Power & Light (JCP&L), we recommend you read over some of our problem-specific articles.
Время, необходимое для восстановления подачи электроэнергии после сбоя, может варьироваться в зависимости от обстоятельств. В большинстве случаев компания Jersey Central Power & Light (JCP&L) стремится восстановить подачу электроэнергии как можно быстрее и безопаснее. После сильного урагана или значительного ущерба работы по восстановлению могут занять больше времени в зависимости от масштаба ущерба и количества пострадавших клиентов. JCP&L уделяет приоритетное внимание критически важной инфраструктуре, такой как больницы и учреждения неотложной помощи, прежде чем сосредоточиться на восстановлении электроснабжения более широкого сообщества. Кроме того, на сроки восстановления могут повлиять погодные условия, доступность и необходимый ремонт. Хотя JCP&L не может указать точные сроки, они стремятся сообщать о ходе восстановления по различным каналам, включая карту сбоев и обновления для клиентов.
Среднее время ответа на жалобы клиентов в Jersey Central Power & Light (JCP&L) обычно составляет 10 рабочих дней. Однако важно отметить, что сроки разрешения могут варьироваться в зависимости от сложности и характера жалобы. JCP&L стремится оперативно и эффективно решать проблемы клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворенность. Они отдают приоритет таким каналам связи, как телефон, электронная почта и онлайн-формы, чтобы оперативно подтверждать и расследовать жалобы. Клиентам рекомендуется предоставлять подробную информацию о своих жалобах, чтобы ускорить процесс разрешения. JCP&L стремится обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов и постоянно работает над тем, чтобы оправдать или превзойти ожидания клиентов, быстро решая их проблемы.
Да, Jersey Central Power & Light (JCP&L) предлагает возможность автоматической оплаты счетов для удобства и простоты клиентов. Зарегистрировавшись в нашей программе AutoPay, клиенты смогут каждый месяц автоматически вычитать счета за электроэнергию из предпочитаемого ими способа оплаты. Благодаря этой услуге платежи снимаются в установленный срок, обеспечивая своевременную и беспрепятственную оплату счетов. Клиенты могут подписаться на AutoPay онлайн через свою учетную запись JCP&L или позвонив на горячую линию нашей службы поддержки клиентов. Автоматическая оплата счетов устраняет необходимость в оплате вручную и снижает риск просрочки платежей, обеспечивая нашим уважаемым клиентам бесперебойную и комфортную работу.
Click the link above to get answers to just about any Jersey Central Power & Light (JCP&L) customer service question, including step by step guides for the most complex issues. You can also detail a new issue and get answers instantly.
Ниже приведен пример недавних вызовов Jersey Central Power & Light (JCP&L) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Платежный запрос: "I noticed a charge on my bill for my electric vehicle, can you explain that?"
Просьба поговорить с представителем: "I wanna speak to a representative."
- От звонка продолжительностью 3м 28 с, Mar 20, 2024 4:37 PM
Запрос на прекращение обслуживания: "I would like to turn off my service."
- От звонка продолжительностью 2м 10 с, Mar 19, 2024 6:19 PM
Обсуждаем варианты недвижимости: "My sister's gonna rent one of the branches because they don't wanna go to Long Branch."
- От звонка продолжительностью 65м 33 с, Mar 18, 2024 4:56 PM
Сообщить об отключении электроэнергии: "Outage."
- От звонка продолжительностью 4м 7 с, Mar 11, 2024 8:46 PM
Сообщить об отключении электроэнергии: "I would like to report a power outage in my area."
- От звонка продолжительностью 1м 8 с, Mar 11, 2024 6:28 PM
Сообщить об отключении электроэнергии: "I am experiencing a partial loss of power and I think something might be burning, can you help?"
- От звонка продолжительностью 2м 53 с, Mar 5, 2024 2:35 PM
Оплата чеком: "I want to make a payment through my checking account."
- От звонка продолжительностью 2м 55 с, Feb 28, 2024 8:42 PM
More Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Service Contacts
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Jersey Central Power & Light (JCP&L). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Service on X (formerly Twitter)
Jersey Central Power & Light (JCP&L), как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Customer Help Desk / Web Support
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Jersey Central Power & Light (JCP&L) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Jersey Central Power & Light (JCP&L), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Jersey Central Power & Light (JCP&L). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Jersey Central Power & Light (JCP&L), поскольку клиенты 26,880, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-962-0383, включают Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Jersey Central Power & Light (JCP&L), в который вы звоните, работают сотрудники из New Jersey, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Jersey Central Power & Light (JCP&L) есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Jersey Central Power & Light (JCP&L), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Jersey Central Power & Light (JCP&L). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Jersey Central Power & Light (JCP&L). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!