Iowa Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Позвонив в Отдел транспортных средств Айовы, становится ясно, что штат предпочитает, чтобы вы зашли в Интернет, чтобы назначить встречу или получить помощь, но он готов предоставить информацию тем, кто желает получить ее по телефону. Когда я позвонил, я просмотрел три автоматических сообщения с предложениями, где я могу найти информацию в Интернете, прежде чем мне предложили поговорить с представителем. Мне также предлагалось использовать автоматизированную систему, чтобы записаться на прием к окружному департаменту транспортных средств и казначею, для чего мне потребуется личная помощь.

Когда я добрался до меню параметров, мне было легко ориентироваться, и я быстро нашел нужный раздел для своих нужд. Нажав кнопку ответа на мои вопросы, я сразу же соединился с Эриком, который спросил, чем он может мне помочь. Я объяснил, что я новый житель Айовы и хотел знать, когда мне нужно будет сдать свои водительские права, выданные за пределами штата, и получить права Айовы. Он сказал, что штат рекомендовал мне получить новую лицензию в течение 30 дней после переезда.

Затем я спросил, какая документация мне понадобится для получения новой лицензии Айовы. Эрик сказал, что мне понадобится документация, подтверждающая мое гражданство, то есть свидетельство о рождении или паспорт, а также мой номер социального страхования и лицензия, выданная за пределами штата. Мне также нужно будет принести любые два почтовых отправления, на которых будет указано мое имя и мой адрес в Айове, и подтвердить, что в соответствии с правилами Айовы любое почтовое отправление засчитывается, если в нем указано мое имя и адрес.

Затем я спросил, сколько будет стоить новая лицензия в Айове, и он сказал, что мне дадут восьмилетнюю лицензию и я заплачу за нее 32 доллара. Я спросил, сколько будет стоить регистрация моего автомобиля в Айове, но Эрик ответил, что не может предоставить эту информацию, поскольку это делается на уровне округа, и стоимость регистрации будет разной в зависимости от моего округа. Таким образом, мне нужно будет связаться с моим округом для этого.

Наконец, я спросил, нужно ли мне записаться на прием онлайн, чтобы получить лицензию, и Эрик ответил, что это зависит от того, где я нахожусь. Он спросил, нахожусь ли я в более крупном городе или более сельском округе, и я ответил, что нахожусь в Айова-Сити и округе Джонсон. Он сказал, что я могу свободно связаться с DMV округа Джонсон онлайн или по телефону, или он может назначить встречу, если я буду готов. Я сказал, что мне нужно проверить свой календарь, и поблагодарил его за помощь, а он поблагодарил меня за звонок.

Я был очень впечатлен легкостью общения, а также комфортным и знающим поведением Эрика. Он с легкостью ответил на каждый вопрос и предоставил мне всю необходимую информацию, чтобы мой вопрос был полностью решен. В целом, я бы чувствовал себя очень комфортно, позвонив в DMV Айовы за помощью в качестве клиента, даже если штат предпочел бы, чтобы я этого не делал.