Есть дюжина причин, по которым людям может понадобиться позвонить в Instagram, но все они в основном встречаются по одному и тому же сценарию: возможность поговорить с кем угодно. Когда вы звоните по этому номеру телефона, чтобы поговорить с Instagram, вы попадаете в Meta, компанию, которая курирует Instagram и Facebook. Это крайне неприятно, потому что существует множество разных причин, по которым людям может понадобиться помощь в Instagram, и было бы неплохо поговорить с живым человеком, а не с чат-ботом, когда у вас есть реальный вопрос.
В моем случае мне нужна была помощь, чтобы вернуться в свой аккаунт в Instagram. Мой новый телефон был заблокирован, и я хотел сбросить пароль, но подтверждение было отправлено только на старый телефон, который я изначально использовал для настройки своей учетной записи. Проблема в том, что мой старый телефон был утерян, и у меня был телефон на замену. Таким образом, выполнение запроса двухфакторной идентификации было невозможным; Я просто застрял в порочном круге. Это тот тип ситуации, когда кажется разумным поговорить с человеком, но это не вариант.
Когда вы позвоните по этому номеру, он сразу же сообщит вам, что вы связались с Meta, но для получения любой поддержки по любому из их продуктов посетите Meta.com/help. Они также говорят вам, что нет поддержки по телефону и нет живой поддержки клиентов. Это было бесполезно, поэтому я зашел в Интернет и поискал другой номер телефона, по которому можно было бы позвонить в Instagram.
Единственный номер телефона, который я смог найти, был 650-308-7300. Это привело к той же самой линии поддержки, и я получил то же записанное сообщение: я связался с Meta, но в настоящее время у них нет активной поддержки клиентов.
Во время поиска номера телефона я прочитал хак, который объяснял, что если вы встряхнете телефон во время использования Instagram, вы можете сообщить об ошибке. Однако мне это тоже не помогло. Во-первых, я не могу войти в Instagram, поэтому этот хак не имеет отношения к моей проблеме. Во-вторых, даже если вы сообщите об ошибке, это не свяжет вас с живым человеком. В результате форумы остаются единственным местом, куда я могу обратиться за помощью, но, как уже отмечалось, я пока не добился там успеха. Пока я не найду новый номер, похоже, мне не повезло.
Это лучший номер телефона Instagram, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Instagram. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Instagram, поскольку клиенты 141,978, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Instagram не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят в 650-543-4800, включая Hacked or Disabled Accounts, Delete Account, Recover Account, Report a Problem, Something Missing on Account и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Instagram, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Instagram есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Instagram, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Instagram. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Instagram. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.