Бесплатный звонок · Mon-Sun 9am-10pm EST · Press 3, then 0# each time it asks for your zip code · For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Ikea, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Ikea: For purchasing for your business, press 1. For stock, order status, store hours, gift card balance, and store locations, press 2. For support to buy, press 3. For support after you purchase, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Ikea, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hey. And welcome to IKEA.
IKEA is committed to protect and respect your privacy.
Please read the privacy policy on IKEA dot com so that you can see why and how we collect data from you and how it will be used by us.
If you are purchasing for your business, press one.
For stock availability, order status, store hours, spare parts, and to check the balance on an IKEA gift card, press two."
Отрывок из разговора с Ikea
Wednesday, January 17, 2024 12:20 AM
Первое меню телефона
"Hey. Welcome to IKEA.
IKEA is committed to respect and protect your privacy.
You can go back to this menu at any moment by pressing the pound sign.
You can find the privacy policy on IKEA dot com slash u s for additional information on how and why we collect data as well as how it will be used by us, If you are purchasing for your business or if you are an IKEA business customer, press one.
If you need help with purchasing products, services, or payment options, press two."
Отрывок из разговора с Ikea
Wednesday, April 17, 2024 11:17 AM
После того, как вы нажмете 2
"For assistance after your purchase or delivery support, press if you need assistance making a purchase, press one.
To check stock, press two.
For IKEA store information, including opening hours, press three.
For anything else, press four."
Отрывок из разговора с Ikea
Monday, April 1, 2024 7:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Ikea управляет колл-центром по этому 888-888-4532 номеру телефона Mon-Sun 9am-10pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 178, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Ikea звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Ikea, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Ikea — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 82% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 178, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Ikea
Подводя итог, лучший день для звонка в Ikea — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Ikea, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Ikea
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Ikea, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Ikea позволяет покупателям возвращать неиспользованные и неоткрытые товары в течение 365 дней с момента покупки, сопровождая их действительным чеком или доказательством покупки. Если товар считается в хорошем состоянии, покупатели могут получить полный возврат средств, используя исходную форму оплаты. Однако, если продукт открыт или использован, возмещение все равно может быть предоставлено, но в уменьшенной сумме. Кроме того, для более крупных предметов, таких как мебель и бытовая техника, Ikea предлагает услугу самовывоза и заказа (PICK-UP), которая позволяет покупателям вернуть или обменять эти предметы в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы облегчить возврат, клиентам рекомендуется привозить продукт и все его компоненты вместе с оригинальной упаковкой. Могут применяться определенные исключения и исключения, поэтому рекомендуется ознакомиться с политикой возврата Ikea на их веб-сайте или обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.
В Ikea мы ценим удовлетворенность наших клиентов, поэтому предлагаем комплексную гарантийную политику. Наша гарантия распространяется на все производственные дефекты и функциональные неисправности в течение определенного периода, который варьируется в зависимости от продукта. На большинство предметов мебели, таких как диваны, кровати и столы, мы предоставляем десятилетнюю гарантию, гарантируя их долговечность и качество. Однако наша гарантия не распространяется на износ, нормальное использование или самостоятельную сборку изделий после их сборки, за исключением случаев, когда при доставке обнаруживается неисправность изделия. На электронику и бытовую технику гарантия варьируется от одного до пяти лет, в зависимости от продукта. В случае возникновения какой-либо проблемы, на которую распространяется гарантия, мы предлагаем замену детали, ремонт или возврат средств, а наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь с вопросами и решениями.
В Ikea мы предлагаем несколько удобных способов оплаты для ваших покупок. Мы с радостью принимаем основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Если вы предпочитаете более гибкий вариант, мы также принимаем платежи с помощью кредитной карты Ikea Projekt, что позволяет вам финансировать свои покупки с помощью специальных предложений финансирования. Кроме того, покупатели могут использовать подарочную карту Ikea, предоставляющую удобный и простой способ совершать платежи. Для тех, кто предпочитает бесконтактные платежи, мы с радостью принимаем такие варианты мобильных платежей, как Apple Pay и Google Pay. Будьте уверены, Ikea стремится удовлетворить ваши предпочтения по способу оплаты, чтобы сделать ваши покупки комфортными и приятными.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Ikea, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Ikea и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Узнать о наличии на складе: "I was trying to find out when a certain mattress is going to be in stock in the closest store to where I live."
- От звонка продолжительностью 10м 6 с, Apr 28, 2024 12:35 AM
Сборка запроса на доставку: "I got a message about delivery, but it didn't mention assembly which I was told involves paying in cash when the item arrives."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Ikea предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Ikea можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Ikea, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Ikea. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Ikea, поскольку клиенты 142,806, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-888-4532, включают Wrong Item received, Item missing, Refunds and returns, Cancel order, Contact customer support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Ikea, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, Arizona, Scotland, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 9am-10pm ET. Всего у Ikea есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Ikea, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Ikea. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Ikea. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!