Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 2 to make changes to vacation packages, then 0# · Which kind of booking do you need help with? For package booking, press 1. For flight booking, press 2.
24 hours, 7 days · Calling this Hotwire number should go right to a real human being · To text with an agent right now, press 1. Otherwise, please remain on the line.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Hotwire, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu. Then don't press anything, and a representative will come on the line.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Hotwire: To text with an agent right now, press 1. Otherwise, please remain on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Hotwire, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Hotwire.
We're here to help. Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website,
To text message with an agent now regarding your Hot Rate hotel or car reservation, press one.
Please be aware that thanks.
Please input the ten digit mobile phone number you want to use starting with the area code"
Отрывок из разговора с Hotwire
Monday, February 19, 2024 3:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Hotwire управляет колл-центром по этому 866-381-3981 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 124, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Hotwire звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Hotwire, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Hotwire — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 229% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 124, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Hotwire
Подводя итог, лучший день для звонка в Hotwire — Monday.
Почему клиенты звонят Hotwire
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Hotwire, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Hotwire допускает отмену и внесение изменений, однако особенности зависят от типа бронирования и условий провайдера. Как правило, Hotwire допускает возврат средств, если изменения или аннулирование внесены до указанного срока, за это может взиматься комиссия. Возврат средств за бронирование отелей осуществляется в соответствии с политикой отмены бронирования отеля, а возврат средств за аренду автомобиля зависит от условий конкретного поставщика услуг. В некоторых случаях бронирование может быть невозвратным или частично возмещаемым. Важно внимательно ознакомиться с условиями в процессе бронирования, чтобы понять политику возврата средств для каждого бронирования. Hotwire стремится обеспечить гибкость, но рекомендует путешественникам рассмотреть возможность туристической страховки для защиты от непредвиденных обстоятельств.
Hotwire следует правилам провоза багажа, установленным авиакомпаниями, с которыми они сотрудничают, для рейсов. Поскольку эти правила часто различаются, рекомендуется ознакомиться с правилами перевозки багажа конкретной авиакомпании, прежде чем бронировать рейс на Hotwire. Как правило, авиакомпании имеют ограничения на количество, размер и вес зарегистрированного багажа и ручной клади, за которые могут взиматься дополнительные сборы. Важно отметить, что правила провоза багажа могут различаться на внутренних и международных рейсах, а также для разных типов тарифов. Чтобы обеспечить беспрепятственное путешествие, пассажирам рекомендуется ознакомиться с политикой перевозки багажа своей авиакомпании и спланировать ее соответствующим образом, учитывая любые необходимые корректировки или дополнительные расходы. Hotwire предоставляет информацию о правилах провоза багажа во время процесса бронирования, чтобы помочь пользователям принимать обоснованные решения.
Да, цены Hotwire включают налоги и сборы. Цены, указанные на Hotwire, включают все обязательные налоги и сборы, поэтому при бронировании у нас не возникает никаких скрытых расходов или сюрпризов. Это означает, что цена, которую вы видите, представляет собой общую сумму, которую вы заплатите за бронирование, включая все применимые налоги и сборы. Мы верим в прозрачное ценообразование для наших клиентов и гарантируем отсутствие дополнительных сборов в процессе бронирования. С Hotwire вы можете бронировать с уверенностью, зная, что цена, которую вы видите, — это цена, которую вы заплатите.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Hotwire, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Hotwire и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу помощь по кабелю: "I'm trying to get my cable up and running."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Hotwire можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Hotwire, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hotwire. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hotwire, поскольку клиенты 44,604, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-381-3981, включают Cancel a Booking, Refund a Charge, Make a Booking, Change Booking, Account Access и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Hotwire, в который вы звоните, работают сотрудники из Canada, Florida, California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Hotwire есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Hotwire, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hotwire. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hotwire. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!