Предлагает ли Horizon BC/BS of New Jersey круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Horizon BC/BS of New Jersey Номера телефонов клиентов
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-6pm EST · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-6pm EST · Press 3. · If BC/BS is your primary provider, press 1. If Medicare is your primary provider, press 2. For professional providers, press 3. For institutional providers, press 4. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Horizon BC/BS of New Jersey ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Horizon BC/BS of New Jersey, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Horizon BC/BS of New Jersey: Are you a member or a healthcare professional?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative," then say "More Options," then press 0.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Horizon BC/BS of New Jersey, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey.
Please listen carefully as some changes have been made to the automated attendant.
First, are you a member or a health care professional?"
Отрывок из разговора с Horizon BC/BS of New Jersey
Saturday, January 6, 2024 1:11 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Horizon BC/BS of New Jersey управляет колл-центром по этому 800-355-2583 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 67, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Horizon BC/BS of New Jersey, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Horizon BC/BS of New Jersey звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Horizon BC/BS of New Jersey, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Horizon BC/BS of New Jersey — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 150% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 67, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Horizon BC/BS of New Jersey
Подводя итог, лучший день для звонка в Horizon BC/BS of New Jersey — Friday.
Почему клиенты звонят Horizon BC/BS of New Jersey
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Horizon BC/BS of New Jersey, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Horizon BC/BS из Нью-Джерси — ведущая компания медицинского страхования, которая предоставляет страховое покрытие и планы медицинского страхования частным лицам и предприятиям в Нью-Джерси. Являясь филиалом Ассоциации Blue Cross Blue Shield, Horizon BC/BS в Нью-Джерси предлагает своим членам широкий спектр медицинских услуг и льгот. Их комплексные планы охватывают медицинские, стоматологические, офтальмологические и рецептурные потребности, обеспечивая доступ к качественному уходу и душевное спокойствие. Horizon BC/BS из Нью-Джерси стремится способствовать общему здоровью и благополучию, сотрудничая с медицинскими работниками и учреждениями по всему штату. Благодаря своей обширной сети и опыту они стремятся улучшить здоровье и удовлетворенность своих членов.
Да, Horizon BC/BS of New Jersey можно использовать при поездках за пределы Нью-Джерси. Этот план медицинского страхования обеспечивает покрытие услуг неотложной и неотложной помощи на всей территории Соединенных Штатов. Однако на неэкстренную медицинскую помощь могут распространяться ограничения или взиматься плата за услуги вне сети, в зависимости от конкретного плана и покрытия. Рекомендуется проверить детали плана или напрямую связаться с Horizon BC/BS в Нью-Джерси, чтобы понять особенности покрытия во время поездок за пределы штата.
Да, вы можете добавить иждивенца в свой план Horizon BC/BS of New Jersey. Как участник, вы имеете возможность включить своего супруга, домашнего партнера или детей в число иждивенцев вашего страхового покрытия. Чтобы добавить иждивенца, вам необходимо будет заполнить необходимые регистрационные формы и предоставить необходимую документацию, например, подтверждение родства или юридическую документацию для домашних партнеров. Вам также может потребоваться предоставить дополнительную информацию, такую как номера социального страхования, дату рождения и контактные данные каждого иждивенца. После добавления иждивенца он будет иметь право на те же льготы и страховое покрытие, что и основной участник. Имейте в виду, что могут существовать определенные периоды регистрации или ограничения, поэтому рекомендуется напрямую связаться с Horizon BC/BS из Нью-Джерси для получения дополнительной информации.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Horizon BC/BS of New Jersey, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Horizon BC/BS of New Jersey контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Horizon BC/BS of New Jersey. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Horizon BC/BS of New Jersey Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Horizon BC/BS of New Jersey ответит на ваше письмо.
Horizon BC/BS of New Jersey Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Horizon BC/BS of New Jersey можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Horizon BC/BS of New Jersey, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Horizon BC/BS of New Jersey. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Horizon BC/BS of New Jersey, поскольку клиенты 1,050, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-355-2583, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Horizon BC/BS of New Jersey, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Horizon BC/BS of New Jersey есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Horizon BC/BS of New Jersey, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Horizon BC/BS of New Jersey. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Horizon BC/BS of New Jersey. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!