Звонки Customer Service·Самый популярный номер GotoBus
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в GotoBus?
A:Направляет вас в онлайн-поддержку.
Q:
Предлагает ли GotoBus круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона GotoBus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Directs you to online support
В какое время и когда мне позвонить?
GotoBus управляет колл-центром по этому 617-354-2101 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 525, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона GotoBus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как GotoBus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в GotoBus — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 525, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка GotoBus
Подводя итог, лучший день для звонка в GotoBus — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что GotoBus хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят GotoBus
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в GotoBus, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
GotoBus — это надежная онлайн-платформа для продажи билетов, предлагающая удобные и надежные услуги автобусных путешествий. Он соединяет пассажиров с обширной сетью автобусных операторов по всей Северной Америке, обеспечивая удобство бронирования. GotoBus обслуживает всех типов путешественников, планируют ли они путешествовать между городами, отправляются на обзорные экскурсии или просто нуждаются в надежном транспорте. Благодаря удобным функциям пассажиры могут легко искать расписание автобусов, сравнивать цены и приобретать билеты, не выходя из дома. GotoBus обеспечивает безопасное и беспроблемное путешествие, позволяя путешественникам эффективно исследовать различные направления. Используя свои передовые технологии и надежные партнерские отношения, GotoBus стал популярной платформой для людей, которые ищут надежные и доступные варианты автобусных перевозок.
GotoBus придерживается разумной политики в отношении багажа, которая позволяет пассажирам брать с собой одну ручную кладь с максимальными размерами 22x14x9 дюймов и максимальным весом 25 фунтов. Кроме того, пассажиры могут зарегистрировать одно место багажа с максимальными размерами 62 линейных дюйма и максимальным весом 50 фунтов. Важно отметить, что за любой дополнительный или негабаритный багаж может взиматься дополнительная плата. GotoBus советует пассажирам правильно маркировать свои сумки, указав контактную информацию, чтобы предотвратить потерю. Пассажиры несут ответственность за свой багаж и должны убедиться, что он соответствует изложенным требованиям. По любым дополнительным вопросам или конкретным проблемам, касающимся багажа, клиентам рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов GotoBus.
Нет, в настоящее время GotoBus не предлагает развлечений на борту. GotoBus фокусируется на предоставлении надежных и доступных транспортных услуг. Тем не менее, пассажирам рекомендуется взять с собой свои собственные развлечения, такие как книги, планшеты или наушники, чтобы сделать путешествие более приятным. GotoBus стремится обеспечить комфортное и плавное путешествие для всех пассажиров и предлагает такие удобства, как кондиционер, откидывающиеся сиденья и туалеты во многих своих автобусах. Основная цель — обеспечить эффективный и удобный транспорт для клиентов, чтобы они могли легко добраться до места назначения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов GotoBus, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов GotoBus извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и GotoBus ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта GotoBus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона GotoBus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом GotoBus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона GotoBus, поскольку клиенты 3,150, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 617-354-2101, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру GotoBus, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у GotoBus есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями GotoBus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для GotoBus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как GotoBus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!