Предлагает ли Google Ads круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Google Ads ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Google Ads, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Have your AdWords customer ID number ready.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Google Ads, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hi. Welcome to Google Ads.
To get started, enter your ten digit customer ID."
Отрывок из разговора с Google Ads
Monday, November 11, 2024 4:15 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Google Ads управляет колл-центром по этому 866-246-6453 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 538, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Google Ads, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Google Ads звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Google Ads, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Google Ads — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 65% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 538, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Google Ads — Friday.
Почему клиенты звонят Google Ads
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Google Ads, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
С помощью Google AdWords вы можете создавать различные типы объявлений для эффективного охвата целевой аудитории. Доступные форматы рекламы включают поисковые объявления, медийные объявления, видеообъявления, товарные объявления и рекламу приложений. Поисковые объявления основаны на тексте и появляются над или под результатами поиска, когда пользователи ищут ключевые слова, связанные с вашим предложением. Медийные объявления визуально привлекательны и могут показываться на веб-сайтах контекстно-медийной сети Google с таргетингом на определенную демографическую группу или интересы. Видеообъявления позволяют демонстрировать свой бренд на YouTube и других видеоплатформах. В товарных объявлениях отображается информация о продукте, включая изображения и цены, для продвижения ваших товаров в Интернете. Наконец, реклама приложений помогает продвигать ваше мобильное приложение на разных платформах и устройствах. Google AdWords предлагает широкий выбор типов объявлений, гарантируя, что у вас будут подходящие инструменты для достижения ваших рекламных целей.
Рейтинг объявления – это алгоритмическая формула, используемая Google AdWords для определения положения и видимости объявлений в результатах поиска. Он объединяет сумму ставки, показатель качества (релевантность и эффективность объявления) и ожидаемое влияние расширений и форматов. Рейтинг объявления играет решающую роль в определении размещения объявления на странице результатов поисковой системы и цены за клик (CPC) для рекламодателей. Это влияет на ваши объявления, поскольку более высокий рейтинг объявления обычно приводит к лучшим позициям объявления, повышению его видимости и потенциально более высокому рейтингу кликов. Однако высокий рейтинг объявления не обязательно означает, что вы всегда будете на верхних позициях; это также зависит от рейтинга объявлений других рекламодателей, конкурирующих за те же ключевые слова. Чтобы повысить рейтинг объявления, сосредоточьтесь на создании высокорелевантных объявлений, оптимизации ключевых слов, улучшении качества целевой страницы и поддержании конкурентоспособных ставок.
Google AdWords — это платформа онлайн-рекламы, разработанная Google. Это позволяет компаниям размещать рекламу на страницах результатов поисковой системы Google, а также в обширной сети партнерских веб-сайтов. Рекламодатели делают ставки на определенные ключевые слова, относящиеся к их продуктам или услугам, чтобы показывать свою рекламу нужной аудитории. AdWords работает по модели оплаты за клик, при которой рекламодатели платят только тогда, когда пользователи нажимают на их объявления. Платформа предоставляет ряд вариантов таргетинга, таких как местоположение, язык и демография, гарантируя, что реклама достигнет желаемой клиентской базы. AdWords также предлагает различные форматы объявлений, включая текстовые объявления, графические объявления, видеообъявления и мобильные объявления. В целом, Google AdWords предлагает компаниям мощный инструмент для привлечения целевого трафика и привлечения потенциальных клиентов или продаж.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Google Ads, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Google Ads и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с бизнес-счетом: "I'm running into an issue with my business account."
- От звонка продолжительностью 4м 5 с, Oct 29, 2024 8:35 PM
Информация о причинах звонка клиентов Google Ads извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Google Ads можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Google Ads, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Google Ads. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Google Ads, поскольку клиенты 4,914, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-246-6453, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Google Ads, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Google Ads есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Google Ads, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Google Ads. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Google Ads. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!