1. Все компании › 
  2. Frontier Airlines Customer Service
Updated

Frontier Airlines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Frontier Airlines

801-401-9000
Customer Service·Нет доступа к живому представителю

Лучшая контактная информация пользователя Frontier Airlines

twitter.com/FrontierCare – Customer ServiceСлужба поддержки: flyfrontier.com – Customer Service
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Frontier Airlines?

A:
Вы не можете поговорить с реальным человеком по этому номеру телефона. Это автоматизированная система, но вы можете связаться с ними через X/Twitter или их веб-сайт.
Полный список способов связаться со службой поддержки клиентов приведен ниже с примечаниями редактора.
Q:

Предлагает ли Frontier Airlines круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру телефона. Ниже приведены другие каналы и часы обслуживания клиентов.

Как связаться со службой поддержки клиентов Frontier Airlines

Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Frontier Airlines. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.

Служба поддержки клиентов на X (ранее Twitter)

twitter.com/FrontierCare - Обслуживание клиентов
Company dedicated Twitter handle
24 hours, 7 day
Frontier Airlines, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

flyfrontier.com - Обслуживание клиентов
Online customer service submission form
24 hours, 7 days
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Frontier Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.

Как мне подготовиться к разговору с Frontier Airlines?

Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Frontier Airlines, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.

Каковы сборы за багаж в Frontier Airlines?

Если вы забронировали билет на рейс авиакомпании Frontier Airlines, вам необходимо ознакомиться с тарифами компании на провоз багажа, чтобы подготовиться к полету. В отличие от многих других авиакомпаний, Frontier взимает плату за ручную кладь, хотя вы можете бесплатно взять с собой в салон личный предмет. Зарегистрированные сумки стоят разные суммы, в зависимости от того, как вы платите за них, сколько их, каких размеров и сколько они весят.

Каков лимит веса багажа у Frontier Airlines?

Максимальный вес багажа для Frontier Airlines варьируется в зависимости от типа тарифа и пункта назначения. Для тарифов Basic не предусмотрена норма бесплатного провоза ручной клади или зарегистрированного багажа, а за каждое место багажа необходимо платить сборы. Ручная кладь не должна превышать 35 фунтов, а зарегистрированный багаж - не более 50 фунтов. В тарифы «Классический» и «Эконом» включена одна личная вещь, а за ручную кладь и зарегистрированный багаж взимается плата. Ручная кладь должна соответствовать тому же пределу веса, что и тарифы Basic, а вес зарегистрированного багажа не должен превышать 50 фунтов. Пассажиры могут посетить веб-сайт Frontier Airlines или связаться со службой поддержки клиентов для получения подробной информации о нормах провоза багажа и сборах в зависимости от их планов поездок.

Доступен ли Wi-Fi на рейсах Frontier Airlines?

Да, Wi-Fi доступен на рейсах Frontier Airlines. На борту пассажиры могут воспользоваться высокоскоростным доступом в Интернет. Однако обратите внимание, что эта услуга не является бесплатной и требует дополнительной оплаты. Чтобы получить доступ к Wi-Fi во время полета, просто подключитесь к сети Frontier_WiFi на своем личном электронном устройстве (ноутбуке, планшете или смартфоне). Варианты цен на Wi-Fi различаются, и их можно приобрести после подключения к сети. Потоковые сервисы, такие как Netflix и Hulu, также поддерживаются Wi-Fi Frontier, что позволяет пассажирам с комфортом наслаждаться любимыми шоу или фильмами во время полета. Оставайтесь на связи и развлекайтесь на протяжении всего путешествия с помощью услуг Wi-Fi Frontier Airlines.

Основные Frontier Airlines проблемы клиентов и их решения

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Frontier Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Помоги мне с моей проблемой

Можно ли по этому номеру телефона дозвониться до настоящего живого человека?

Несмотря на то, что этот номер Frontier Airlines не доставит вас в колл-центр, где работают настоящие люди, исследователи GetHuman по-прежнему регулярно звонят по нему, чтобы документировать телефонную систему.
Этот номер телефона полностью записан. Когда наша исследовательская группа звонит, мы по-прежнему записываем любые важные изменения или информацию, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы узнать это самостоятельно. Вот их последнее резюме: You can only chat via text at www.flyfrontier.com
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Frontier Airlines: If you are calling from a mobile device and would like to chat with us now, press 1. If you are not calling from a mobile device or do not want to chat with us now, press 2.

Звонок на этот номер клиента Frontier Airlines

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
May 3, 2024

Frontier Airlines — авиаперевозчик со скидкой, работающий в США и за рубежом. Неудивительно, что Frontier Airlines, одна из крупнейших коммерческих авиакомпаний США, получает много запросов на обслуживание клиентов.

Почему люди звонят в службу поддержки Frontier Airlines?

Люди обращаются в службу поддержки Frontier Airlines по ряду причин, в том числе:

  • Вопросы о расписании авиакомпаний
  • Покупка билетов
  • Изменение или отмена бронирования
  • Запрос на групповые скидки на поездки
  • Информация о задержках рейсов и ожидаемом времени прибытия
  • Вопросы о Frontier Miles, программе для часто летающих пассажиров Frontier Airline

Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов Frontier Airlines

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь или чтобы ваш звонок в Frontier Airlines был обработан быстро и профессионально:

Перед звонком соберите всю необходимую документацию. Документация может включать номера подтверждений, выписки по счетам, подтверждения рейсов и посадочные талоны. Если у вас есть учетная запись Frontier Miles, имейте под рукой свой номер участника.

Убедитесь, что вы звоните по правильному номеру. Как и во многих авиакомпаниях, у Frontier Airlines есть несколько различных отделов, каждый из которых имеет собственный номер телефона службы поддержки клиентов. Полный список отделений и их номера можно найти на сайте Frontier. Frontier Airlines просит подавать запросы относительно утерянных вещей и багажа через онлайн-форму.

Убедитесь, что вы можете делать заметки во время разговора, используя ручку и бумагу или, конечно же, компьютер или мобильное устройство.

Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов Frontier Airlines?

Отчеты о качестве обслуживания клиентов Frontier Airlines кажутся неоднозначными. В последние годы Frontier получила негативную информацию о своем обслуживании клиентов. Некоторые пассажиры считают, что Frontier не реагирует на запросы службы поддержки клиентов и может занять много времени, чтобы выполнить свои обещания, такие как возмещение стоимости полета.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Frontier Airlines?

Представитель службы поддержки клиентов Frontier Airlines может решить многие типичные проблемы, с которыми сталкиваются путешественники. К ним относятся необходимость бронировать, менять или отменять рейсы, а также отслеживать задержки рейсов и время прибытия. В ситуациях, когда у пассажира есть особые запросы, например, условия для соблюдения специальной диеты или инвалидности, служба поддержки клиентов Frontier Airlines часто может помочь.

Что нельзя решить с помощью звонка в службу поддержки Frontier Airlines?

Frontier Airlines не может решить проблемы аэропорта. Например, если у вас есть опасения по поводу безопасности в аэропорту или вы потеряли вещь в аэропорту, вам нужно будет напрямую связаться с аэропортом, чтобы найти решение.

Что делать, если у вас неудачный звонок в Frontier Airlines?

Вы разговариваете по телефону со службой поддержки клиентов Frontier Airlines и чувствуете, что на ваши вопросы не ответили или что вы не смогли решить свои проблемы, не сдавайтесь. Возможно, у вас еще есть варианты.

  • Сначала просмотрите записи, которые вы делали во время разговора. Возможно, вы сможете определить область недопонимания, которая сильно повлияла на ваш разговор с агентом службы поддержки клиентов. Эта информация может оказаться весьма полезной, когда вы снова обратитесь в Frontier Airlines.
  • Затем перезвоните Frontier. Вежливо объясните, что вы звоните второй раз по поводу своей проблемы. Объясните свою проблему и выделите все проблемы, которые у вас возникли при первом разговоре. Имейте в виду, что агенты по обслуживанию клиентов имеют разный уровень подготовки и опыта. Следующий человек, с которым вы поговорите, возможно, будет лучше подготовлен к ответу на ваш запрос.
  • Если вы не можете решить проблему по телефону, попробуйте связаться с Frontier другим способом. Вы можете заполнить онлайн-форму на веб-сайте Frontier Airlines или связаться с Frontier Airlines через ее учетные записи в социальных сетях.
  • Другой вариант для тех, кто забронировал авиабилеты через сторонний веб-сайт или через турагента, — попросить агента или службу бронирования защитить вас. Это не всегда работает, но Frontier может обратиться к специалисту по обслуживанию или путешествиям, который регулярно бронирует билеты у авиакомпании.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Frontier Airlines, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Frontier Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Frontier Airlines, поскольку клиенты 100,962, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Frontier Airlines не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят в 801-401-9000, включая Update Reservation, Cancelled Flight, Refund a Charge, Special Request, Flight Inquiry и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Frontier Airlines, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Frontier Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Frontier Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Frontier Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Frontier Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!