Предлагает ли Foot Locker круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 6am-12am CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 17 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Foot Locker ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Foot Locker, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Foot Locker: To place an order, press 1. For assistance with a recent order, press 2. For return information, press 3. For store experiences, press 4. For additional options, press 7.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 7 at the first menu. Next, Press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Foot Locker, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices and your privacy rights, Please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two."
Отрывок из разговора с Foot Locker
Thursday, January 4, 2024 2:05 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Foot Locker. To learn more about our data collection, use, and sharing practices, and your privacy rights, please visit our website and click on the privacy statement link.
To ensure quality customer service, this call may be monitored or recorded.
Please remain on the line to listen to our menu options or to speak to an available agent.
To place an order, press one.
For assistance with a recent order, press two.
For store experience, press four.
For additional options, press seven.
To repeat these options, press nine."
Отрывок из разговора с Foot Locker
Tuesday, January 2, 2024 12:11 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Foot Locker управляет колл-центром по этому 800-991-6815 номеру телефона Mon-Sun 6am-12am CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 279, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Foot Locker, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Foot Locker звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Foot Locker, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Foot Locker — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 88% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 279, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Foot Locker — Monday.
Почему клиенты звонят Foot Locker
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Foot Locker, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Foot Locker — ведущий мировой ритейлер, специализирующийся на спортивной обуви и одежде. Foot Locker предлагает широкий выбор товаров от ведущих брендов, таких как Nike, Adidas, Puma и других, и предлагает широкий ассортимент спортивной обуви, одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Являетесь ли вы профессиональным спортсменом или просто ищете удобную и стильную обувь, Foot Locker стремится предоставить клиентам ультрасовременный дизайн и последние тенденции спортивной моды. Благодаря многочисленным традиционным магазинам по всему миру и удобной онлайн-платформе Foot Locker обеспечивает легкий доступ к разнообразной линейке продуктов. Более того, их квалифицированный персонал и отличное обслуживание клиентов призваны обеспечить приятные впечатления от покупок для всех клиентов, ищущих спортивное снаряжение высочайшего качества.
VIP-программа Foot Locker — это программа лояльности, предлагаемая Foot Locker своим клиентам. Подписавшись на VIP-программу, клиенты получают доступ к эксклюзивным преимуществам и вознаграждениям. Эти привилегии включают ранний доступ к новинкам продуктов, эксклюзивные скидки и специальные акции. Участники также получают скидку на день рождения и могут зарабатывать баллы за покупки, которые можно обменять на будущие скидки. Присоединиться к программе можно бесплатно, и участники могут отслеживать свои вознаграждения и информацию об учетной записи через мобильное приложение Foot Locker. В целом, VIP-программа Foot Locker призвана улучшить качество покупок для постоянных клиентов, предлагая им уникальные привилегии и возможности экономии.
Календарь выпуска кроссовок Foot Locker — это онлайн-ресурс, который предоставляет клиентам информацию о предстоящих датах выпуска новых кроссовок. В этом календаре отображается полный список кроссовок, которые планируется выпустить в магазинах и в Интернете, что позволяет покупателям планировать свои покупки и быть в курсе последних новинок. В него входят популярные бренды, такие как Nike, Adidas, Jordan и другие. Календарь также предоставляет информацию об ожидаемой розничной цене, цветовых решениях, а также любых специальных коллаборациях или выпусках ограниченного выпуска. Регулярно проверяя календарь выпуска кроссовок, покупатели могут соответствующим образом планировать свои покупки и быть уверенными, что не пропустят свои любимые кроссовки.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Foot Locker, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Foot Locker и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на корректировку цены: "Are you able to credit me the difference?"
- От звонка продолжительностью 12м 6 с, Dec 8, 2024 2:36 AM
Информация о причинах звонка клиентов Foot Locker извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Foot Locker предоставляет такую возможность.
Foot Locker Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Foot Locker, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Foot Locker Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Foot Locker, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Foot Locker Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Foot Locker можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Foot Locker, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Foot Locker. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Foot Locker, поскольку клиенты 3,426, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-991-6815, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Foot Locker, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Twitter, Facebook или чат. Всего у Foot Locker есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Foot Locker, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Foot Locker. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Foot Locker. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!