Предлагает ли Finish Line круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Finish Line ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Finish Line, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 then 8
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Finish Line, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Finish Line customer care.
What can I help you with today?
You can say things like where's my order, or status exclusive access."
Отрывок из разговора с Finish Line
Sunday, February 25, 2024 6:16 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Finish Line управляет колл-центром по этому 888-777-3949 номеру телефона Mon-Fri 8am-11pm, Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 154, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Finish Line, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Finish Line звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Finish Line, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Finish Line — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 313% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 154, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Finish Line — Thursday.
Почему клиенты звонят Finish Line
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Finish Line, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Finish Line предлагает политику без вопросов при возврате и возмещении. Однако для того, чтобы претендовать на возмещение, вы должны соответствовать нескольким критериям. К ним относятся возврат в течение определенного срока, размещение возвращенного товара в его оригинальной упаковке и прикрепление ценников.
Finish Line предлагает своим клиентам несколько способов возврата товаров Finish Line, независимо от того, были ли они куплены онлайн на FinishLine.com или в розничных магазинах Finish Line. Читайте дальше, чтобы узнать, как вернуть или обменять товар.
Да, Finish Line предлагает бесплатную обратную доставку для большинства заказов при соблюдении определенных условий. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 45 дней с даты первоначальной покупки. Однако товары должны быть неповрежденными, неповрежденными и возвращенными в оригинальной упаковке со всеми прикрепленными бирками. Чтобы начать процесс возврата, клиенты могут запросить через Интернет этикетку предоплаченного возврата. Как только возврат будет получен и проверен компанией Finish Line, вам будет произведен возврат средств в первоначальной форме оплаты за вычетом любых расходов на доставку, оплаченных по первоначальному заказу. Обратите внимание, что персонализированные и персонализированные товары, а также некоторые другие исключения, не могут иметь право на бесплатную обратную доставку. В целом, Finish Line стремится обеспечить беспрепятственный возврат для своих клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Finish Line, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Finish Line и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Ищу помощи: "Can I speak to a human?"
- От звонка продолжительностью 1м 42 с, Feb 25, 2024 6:16 PM
Запрос о политике возврата: "Will I be able to take sneakers bought from JD Sport back to Finish Line?"
- От звонка продолжительностью 1м 11 с, Feb 10, 2024 2:23 PM
Общий запрос: "I need to talk to somebody."
- От звонка продолжительностью 3м 19 с, Jan 18, 2024 4:06 PM
Общий запрос: "I need help with a service issue."
- От звонка продолжительностью 2м 43 с, Jan 3, 2024 5:27 PM
Информация о причинах звонка клиентов Finish Line извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Finish Line, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Finish Line Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Finish Line, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Finish Line Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Finish Line можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Finish Line, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Finish Line. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Finish Line, поскольку клиенты 990, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-777-3949, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Finish Line, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Facebook, через Интернет или через Twitter. Всего у Finish Line есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Finish Line, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Finish Line. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Finish Line. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!