A:Нажмите 1 в первом запросе, 2 во втором запросе, затем 3 в третьем запросе, введите последние 3 символа почтового индекса адреса на счете, затем #, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы получить представителя службы поддержки.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Fido .
Q:
Предлагает ли Fido круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 5 минут и 8 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 at first prompt, then 0 at second prompt. Wait for prompts to complete. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 1 at first prompt, 2 at second prompt, then 3 at third prompt, enter last 3 characters of postal code of address on account followed by #, then follow prompt's instruction to get customer service representative. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Fido ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Fido, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at first prompt, 2 at second prompt, then 3 at third prompt, enter last 3 characters of postal code of address on account followed by #, then follow prompt's instruction to get customer service representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Fido, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hi there. Welcome to Fido.
To become a new FIDOCUS If you're already a Fido customer, press two.
To be we need you to enter your ten digit FIDO number."
Отрывок из разговора с Fido
Saturday, September 21, 2024 5:14 PM
Первое меню телефона
"Hi there. Welcome to Fido.
To become a new Fido customer, press one.
If you're already a Fido customer, press two."
Отрывок из разговора с Fido
Friday, May 24, 2024 2:27 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Fido управляет колл-центром по этому 888-481-3436 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 407, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Fido, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Fido звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Fido, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Fido — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 113% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 2 407, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Friday, что на 580 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Fido — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Fido располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Fido
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Fido, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Зона покрытия Fido обширна и охватывает подавляющую часть Канады. Благодаря мощной и надежной сети Fido охватывает более 97% населения Канады, обеспечивая широкий охват городских территорий, сельских регионов и основных автомагистралей. Находитесь ли вы в шумном городе или исследуете природу, Fido стремится держать вас на связи. В их сети используются передовые технологии и инфраструктура, обеспечивающие превосходное качество передачи голоса и высокоскоростную передачу данных. Fido также предлагает услуги роуминга, позволяющие оставаться на связи, когда вы путешествуете за пределами зоны их покрытия. С Fido вы можете рассчитывать на обширное покрытие и надежное обслуживание, где бы вы ни находились в Канаде.
Политика отмены Fido позволяет клиентам отказываться от своих услуг в любое время. За отмену не взимаются специальные штрафы или сборы, что дает пользователям свободу вносить изменения по мере необходимости. Однако с клиентов с действующим договором может взиматься плата за досрочное расторжение (ECF), если они решат расторгнуть свое соглашение до истечения его срока действия. Сумма ECF варьируется в зависимости от оставшегося срока действия контракта. Клиентам важно внимательно изучить свой договор и оценить, является ли его отмена правильным решением для их конкретной ситуации. Fido стремится сделать процесс отмены максимально простым, предлагая помощь и рекомендации, чтобы обеспечить беспроблемную работу для своих пользователей.
Fido предлагает гибкие и доступные пакеты данных для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. У нас есть ряд планов, рассчитанных на легких, средних и тяжелых пользователей данных. Наши пакеты предусматривают различное распределение данных, позволяя клиентам выбрать тот, который лучше всего соответствует их шаблонам использования. Будь то работа в Интернете, просмотр потокового видео или использование социальных сетей, у Fido есть план для каждого. Наши тарифы конкурентоспособны и созданы с учетом соотношения цены и качества. Клиенты могут выбирать между предоплаченными и постоплатными вариантами в зависимости от своих предпочтений и бюджета. Для получения подробной информации о наших пакетах данных и тарифах посетите наш веб-сайт или свяжитесь с представителями нашей службы поддержки клиентов, которые будут рады вам помочь.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Fido, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Fido извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Fido предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Fido можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Fido, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Fido. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Fido, поскольку клиенты 8,226, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-481-3436, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Fido, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Fido есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Fido, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Fido. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Fido. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!