Предлагает ли Family Mobile круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: 6am-9pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 14 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Sun 6am-9pm PST · Enter phone number being activated, then follow prompts. If you don't have a number, press # then 0 · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 4am-9pm PST · Enter phone number being activated, then follow prompts. If you don't have a number, keep pressing # · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Family Mobile ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Family Mobile, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 then 3 then 0 OR Press 1 then 4 then 4
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Family Mobile, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For trach phone, press two. For net ten, press three."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Wednesday, January 3, 2024 10:19 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Saturday, March 2, 2024 10:02 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling.
This call may be recorded for quality assurance.
For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Wednesday, May 29, 2024 1:38 PM
После того, как вы нажмете 2
"For to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Saturday, June 1, 2024 2:13 PM
После того, как вы нажмете 4
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Tuesday, February 27, 2024 1:19 PM
После того, как вы нажмете 5
"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Friday, March 22, 2024 3:51 AM
После того, как вы нажмете 6
"To repeat these options, press zero.
For telcel, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Saturday, May 18, 2024 12:48 PM
После того, как вы нажмете 7
"Sorry. Your response was not recognized.
Please try again. For straight talk, press one.
For TracFone, press two."
Отрывок из разговора с Family Mobile
Tuesday, May 21, 2024 1:35 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Family Mobile управляет колл-центром по этому 877-760-8760 номеру телефона 6am-9pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 438, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Family Mobile, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Family Mobile звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Family Mobile, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Family Mobile — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 53% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 438, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Этот номер телефона не используется для обслуживания клиентов. Вместо этого он используется для настройки линии через семейную мобильную программу Wal-Mart путем добавления нового номера, переноса существующего или добавления линии к существующей учетной записи.
Однако прежде чем вы действительно перейдете к этому моменту звонка, вам необходимо выбрать «Семейный мобильный телефон» в качестве варианта, потому что этот номер приведет вас в колл-центр с несколькими вариантами. Вы можете использовать этот номер для нескольких других планов телефонной связи с предоплатой, включая Tracfone и беспроводную связь Straight Talk. Этот номер служит вариантом активации как минимум для шести различных компаний мобильной связи, и вам придется подождать до шестого варианта, прежде чем вы сможете нажать 6, чтобы получить помощь от Family Mobile.
После подключения к Family Mobile вам будут предложены три варианта. Вы можете активировать телефон с новым номером телефона, перенести существующий номер телефона на другой телефон или добавить линию в существующую учетную запись, которую вы уже настроили с другим телефоном и номером телефона. В любом случае у вас не будет возможности получить информацию или поговорить с представителем-человеком. Ваш единственный вариант помимо этих трех вариантов настройки — вернуться в предыдущее меню и выбрать другую компанию для подключения.
В целом, я думал, что это число простое, но по существу. Если вы просто настраиваете телефон, вам не нужно много опций. Мне не нравится, что клиентам приходится ждать через несколько компаний, чтобы добраться до той, которая им действительно нужна, но я понимаю, что наличие только одного номера может сэкономить время и деньги для компаний, выполняющих аналогичную работу. Поскольку никому не нужно оказывать помощь, наличие одного номера действительно работает. Учитывая, что это для активации, я бы воспользовался этим номером при необходимости.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Family Mobile
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Family Mobile, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Для оплаты счета Family Mobile у вас есть несколько вариантов. Вы можете оплатить онлайн, по почте или лично. Очень важно использовать доверенную платежную систему, чтобы поддерживать актуальность информации об учетной записи при совершении онлайн-платежа. Если у вас возникли проблемы с оплатой, не стесняйтесь обращаться за помощью в службу поддержки клиентов Family Mobile.
Переключиться на Family Mobile легко, и это можно сделать всего за несколько шагов. Для покупки SIM-карты Family Mobile вам понадобится совместимый телефон. После активации телефона вы можете перенести свой текущий номер телефона в Family Mobile. Перенос номера или замена телефона не требует затрат, поэтому это отличный вариант для тех, кто хочет сэкономить на счетах за мобильный телефон.
В этой статье обсуждаются различные способы оплаты счета за мобильный телефон Family Mobile. Он разделяет преимущества настройки Auto Pay. В этой статье также обсуждается, как можно производить платежи с помощью дебетовой или кредитной карты или с помощью вашего банковского счета. В нем также упоминается тот факт, что счета за сотовые телефоны Family Mobile можно оплачивать различными способами, например, в магазине Walmart, по телефону или через Интернет.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Family Mobile, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Family Mobile извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Family Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Family Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Family Mobile, поскольку клиенты 27,384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-760-8760, включают Complaint, Change or cancel service, Account issue, Billing issue, Technical or service issue и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Family Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, California, и, по словам клиентов, он открыт 6am-9pm PT. Всего у Family Mobile есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Family Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Family Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Family Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!