Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер FAFSA
Q:Как мне найти живого человека в FAFSA?
A:Повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.
Q:Предлагает ли FAFSA круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 11am-5pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 16 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона FAFSA, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система FAFSA: Thanks for calling Federal Student. This call may be monitored or recorded for quality and training purposes. We are currently experiencing longer than average wait times to get to an agent. At any time, you can say "main menu" or press the star key to return here. In order to connect you to an agent that can help, please choose a reason for your call. You can say "existing loan," "FAFSA application," "studentaid.gov," or for information on how much aid you'll receive, say "Aid."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона FAFSA, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"In order to connect you to an agent that can help, please choose a reason for your call."
Отрывок из разговора с FAFSA
Monday, April 22, 2024 9:12 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thanks for calling Federal Student Aid.
This call may be monitored monitored or recorded for quality and training purposes.
We are currently experiencing longer than average wait times to get to an agent.
At any time, you can say main menu or press the star key to return here."
Отрывок из разговора с FAFSA
Friday, April 5, 2024 3:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
FAFSA управляет колл-центром по этому 800-433-3243 номеру телефона Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 11am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 791, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона FAFSA звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как FAFSA, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в FAFSA — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 3117% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 791, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в FAFSA — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру FAFSA?
Ниже приведен пример недавних вызовов FAFSA и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в подаче заявления FAFSA: "My account didn't exist, and it said my Social Security number was already linked to an account."
Помощь в восстановлении аккаунта: "I've been trying to rediscover my account and get it recovered, but keep getting connected to the help desk after multiple calls."
- От звонка продолжительностью 4м 36 с, Mar 26, 2024 8:22 PM
Проблема с отправкой в FAFSA: "It won't let me sign and submit because of incorrect FAFSA ID."
- От звонка продолжительностью 13м 15 с, Mar 25, 2024 7:30 PM
Проблема активации: "I'm having trouble logging in with my ID."
- От звонка продолжительностью 20м 41 с, Mar 15, 2024 12:00 PM
Поиск идентификатора FSA: "I cannot locate my FSA ID."
- От звонка продолжительностью 3м 6 с, Mar 15, 2024 2:23 AM
Редактирование имени в FAFSA: "I just need to change the initial from h Martin to j Martin."
- От звонка продолжительностью 32м 21 с, Mar 13, 2024 1:32 AM
Проблемы с созданием учетной записи FAFSA: "I cannot make an account because every time I enter my Social Security number, it says that I already have an account."
- От звонка продолжительностью 28м 13 с, Mar 11, 2024 11:31 PM
Проблема с подтверждением электронной почты: "My email is all messed up, and I'm trying to do my FAFSA, but I can't because of the email."
- От звонка продолжительностью 14м 24 с, Mar 8, 2024 10:33 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов FAFSA
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов FAFSA. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, FAFSA предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта FAFSA можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона FAFSA, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом FAFSA. Этот номер телефона является лучшим номером телефона FAFSA, поскольку клиенты 24,396, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-433-3243, включают Account access, Application status, Request for documents и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре FAFSA, в который вы звоните, работают сотрудники из Westlake, TX / Jamaica, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-11pm, Sat-Sun 11am-5pm ET. Всего у FAFSA есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями FAFSA, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для FAFSA. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как FAFSA. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!