Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to human, press 0 · If you know the 7-digit extension you would like, press 1. For order status, press 2. To change an accessories order, press 3. To change a computer order, press 4.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Dell - Returns, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative." Must enter order # to be transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Dell - Returns: What can I help you with today?
В какое время и когда мне позвонить?
Dell - Returns управляет колл-центром по этому 800-624-9897 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 240, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Dell - Returns звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Dell - Returns, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Dell - Returns — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 240, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Dell - Returns
Подводя итог, лучший день для звонка в Dell - Returns — Friday.В данном случае это несложно. Friday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Dell - Returns, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Dell - Returns
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Dell - Returns, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата Dell позволяет клиентам возвращать большинство продуктов, приобретенных у Dell, в течение 30 дней с даты выставления счета для полного возврата денег или обмена. Возвращаемый продукт должен быть в исходном состоянии и упаковке, со всеми аксессуарами, руководствами и программным обеспечением. Исключения из этой политики включают программное обеспечение, цифровые загрузки, подарочные карты и некоторые расходные материалы, такие как батареи или картриджи. Возврат можно инициировать онлайн через веб-сайт Dell или обратившись в службу поддержки клиентов. Dell может взимать плату за пополнение запасов для определенных продуктов, которая будет вычтена из суммы возмещения. Кроме того, некоторые рекламные акции или индивидуальные продукты могут иметь особые правила возврата. Рекомендуется ознакомиться с полной политикой возврата Dell на их веб-сайте или проконсультироваться со службой поддержки клиентов для получения дополнительных вопросов.
В Dell мы стремимся предоставить нашим клиентам беспрепятственный процесс возврата. Однако есть некоторые товары, которые возврату не подлежат. К ним относятся программное обеспечение, которое было открыто или загружено, электронные загрузки программного обеспечения (ESD), лицензии и любые персонализированные или адаптированные продукты. Кроме того, Dell не принимает возврат продуктов, поврежденных в результате неправильного использования, несчастных случаев или изменений, внесенных клиентами. Кроме того, на любые продукты, не принадлежащие торговой марке Dell, или продукты сторонних производителей, приобретенные через Dell, распространяется политика возврата соответствующего производителя. Перед покупкой важно тщательно изучить характеристики продукта и убедиться в совместимости. Для получения дополнительной информации о нашей политике возврата ознакомьтесь с нашими положениями и условиями или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Политика Dell в отношении возврата программного обеспечения и цифровых продуктов обеспечивает удовлетворенность клиентов и обеспечивает гибкость. Если вы не удовлетворены приобретенным программным обеспечением, Dell разрешает возврат в течение определенного периода времени. Для большинства программных продуктов у клиентов есть 30-дневный период возврата. Однако политика возврата Dell не распространяется на загружаемое программное обеспечение или цифровые продукты, которые были активированы или использовались. Важно иметь в виду, что пользовательское программное обеспечение не подлежит возврату, поскольку оно адаптировано к индивидуальным потребностям. Чтобы инициировать возврат, клиентам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Dell и предоставить соответствующую информацию о заказе. Обязательства Dell по поддержке клиентов гарантируют беспрепятственный возврат и решение любых проблем, которые могут возникнуть при покупке программного обеспечения или цифровых продуктов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Dell - Returns, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Dell - Returns контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Dell - Returns. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Dell - Returns Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Dell - Returns можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Dell - Returns, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Dell - Returns. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Dell - Returns, поскольку клиенты 1,440, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-624-9897, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Dell - Returns, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Dell - Returns есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Dell - Returns, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Dell - Returns. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Dell - Returns. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!