Звонок по этому номеру на самом деле бесполезен для обслуживания клиентов, поскольку этот номер телефона предназначен для связи с корпоративными офисами Craigslist. Автоматизированная система не предлагает никакой реальной помощи людям, разместившим сообщения; он просто сообщает им, что они могут сделать другим способом, чтобы получить помощь.
Когда я позвонил, мне сказали, что если я звоню по поводу бесплатной публикации, я могу зайти на сайт Craigslist и поискать там основные часто задаваемые вопросы о том, что мне нужно сделать, чтобы исправить публикацию. Для других запросов, таких как правоохранительные органы, запросы средств массовой информации и платные публикации, я мог выбрать один из вариантов в меню.
Я решил посмотреть, что произойдет, если я выберу платную публикацию, а система не предложит ни с кем связаться. Вместо этого мне сказали, что если у меня возникнет проблема с платной публикацией, я могу связаться с Craigslist по электронной почте и мне нужно будет включить информацию о публикации в электронное письмо.
После предоставления мне адреса электронной почты система просто остановилась, не имея никакой дополнительной информации. Не было ни шанса переключиться на человека, ни предложения по другому номеру для вызова помощи, ни шанса вернуться в предыдущее меню, ничего. Единственное, что я мог сделать в тот момент, это повесить трубку.
Онлайн-проверка показывает, что этот номер предназначен для выставления счетов или других запросов относительно компании, но на самом деле он не предназначен для обслуживания клиентов. Если вам нужна поддержка клиентов, рекомендуется либо написать им по электронной почте, либо попробовать позвонить по этому номеру: (415) 566-6394.
В противном случае этот номер действительно бесполезен для решения ваших проблем на Craigslist. Они упоминают как бесплатные, так и платные услуги, а также то, как кто-то может получить помощь с одной из этих услуг, используя страницу онлайн-справки или по электронной почте, так что это лучше, чем ничего. Но если кто-то срочно ищет помощь, этот номер телефона не очень поможет в этом деле.
Если у вас есть вопрос по счетам или запрос СМИ, этот номер может быть полезен для его решения. Но для всех остальных звонок по этому номеру не даст никакой новой информации, если вы не знаете, как добраться до страницы часто задаваемых вопросов Craigslist или до адреса электронной почты. По этой причине я бы не рекомендовал использовать этот номер для чего-либо, кроме вопросов по счетам.
Это лучший номер телефона Craigslist, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Craigslist. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Craigslist, поскольку клиенты 182,436, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Craigslist не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, с которыми клиенты обращаются в 415-399-5200, включая Someone Posted My Phone Number, Flagged Post, Fraud, Can't Make a Post, Refund a Charge и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Craigslist, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Craigslist есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Craigslist, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Craigslist. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Craigslist. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.