Как мне поговорить с живым человеком в Computer Associates?
A:Нажмите 2 в первом меню. Затем нажмите 2. Дальше ничего не нажимайте, просто ждите на линии.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Computer Associates .
Q:
Предлагает ли Computer Associates круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Computer Associates ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Computer Associates, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Computer Associates: Broadcom - If you have an existing case, press 1. If you need to open a new case, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu. Then press 2. Then don't press anything, just wait on the line.
В какое время и когда мне позвонить?
Computer Associates управляет колл-центром по этому 800-225-5224 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 8, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Computer Associates, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Computer Associates звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Computer Associates, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Computer Associates — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 8, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Computer Associates — Tuesday.В данном случае это несложно. Tuesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Computer Associates, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Computer Associates
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Computer Associates, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, документация доступна для всех продуктов Computer Associates. Мы понимаем важность предоставления нашим клиентам комплексных ресурсов для обеспечения бесперебойной работы пользователей. Наша документация включает подробные руководства пользователя, руководства по установке, часто задаваемые вопросы и советы по устранению неполадок. Эти ресурсы предназначены для оказания помощи пользователям на каждом этапе: от начальной настройки до расширенных настроек. Мы также предлагаем форумы онлайн-поддержки, где клиенты могут взаимодействовать с нашим знающим сообществом и получать доступ к дополнительной документации. Кроме того, мы регулярно обновляем нашу документацию, включая новые функции, улучшения и обновления безопасности. Мы стремимся сделать нашу документацию легкодоступной: ее можно загрузить с нашего веб-сайта в формате PDF или просмотреть в Интернете для быстрого и удобного использования.
Computer Associates предлагает широкий спектр продуктов для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Их обширный портфель продуктов включает корпоративные программные решения, такие как управление безопасностью, ИТ-операции и автоматизация. Компания предлагает продукты для управления данными, обеспечивающие эффективное хранение и поиск информации. Кроме того, их инструменты разработки приложений упрощают создание и управление приложениями на различных платформах. Computer Associates также предоставляет решения по обеспечению качества и тестированию для обеспечения надежности программного обеспечения. Кроме того, их программное обеспечение для управления проектами и портфелями помогает эффективно планировать и выполнять проекты. Для предприятий, работающих в облаке, Computer Associates предлагает облачные инструменты мониторинга и управления. В целом, Computer Associates стремится предоставлять инновационные и надежные программные продукты, которые позволяют предприятиям оптимизировать свою деятельность и стимулировать рост.
Да, Computer Associates предлагает бесплатные пробные версии большинства своих продуктов. Эти пробные версии предназначены для того, чтобы предоставить потенциальным клиентам возможность изучить функциональные возможности и преимущества программного обеспечения перед принятием решения о покупке. Продолжительность испытаний может варьироваться в зависимости от продукта, но обычно составляет от 14 до 30 дней. В течение этого периода пользователи имеют полный доступ ко всем функциям и возможностям программного обеспечения. Чтобы получить доступ к бесплатной пробной версии, просто посетите веб-сайт Computer Associates и перейдите на страницу интересующего вас продукта. Там вы найдете кнопку «Бесплатная пробная версия», чтобы начать процесс загрузки и установки. Воспользуйтесь преимуществами этих испытаний, чтобы лично оценить возможности и производительность продуктов Computer Associates.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Computer Associates, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Computer Associates контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Computer Associates. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Computer Associates Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Computer Associates предоставляет такую возможность.
Computer Associates Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Computer Associates можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Computer Associates, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Computer Associates. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Computer Associates, поскольку клиенты 48, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-225-5224, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Computer Associates, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Computer Associates есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Computer Associates, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Computer Associates. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Computer Associates. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!