Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Clear, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5 and hold for a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Clear: To cancel your membership, press 1. To manage your account, press 2. For HealthPass or vaccine inquiries, press 3. For billing, press 4. For something else, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Clear, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing our convenient chat or support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearme dot com.
We look forward to assisting you.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two. For health pass or vaccine inquiries, press three."
Отрывок из разговора с Clear
Monday, January 22, 2024 4:53 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Clear. We apologize for the inconvenience.
But we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with faster assistance, we recommend utilizing convenient chat or email support options.
Visit clearmead dot com slash support or our CLEAR app to chat with our digital ambassador, Clara, or email member services at clearmead dot com.
We look forward to assisting you. If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one. To manage your account, press two.
For health pass or vaccine inquiries, press three.
We'll need some information to cancel your membership.
To start, are you calling from the phone number associated with your account?"
Отрывок из разговора с Clear
Thursday, February 8, 2024 9:06 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Clear.
We apologize for the inconvenience, but we are currently experiencing higher than usual wait times.
To provide you with fast assistance, we recommend utilizing our chat or email support options.
Visit clearmead dot com slash support or our clear app to chat with our ambassador, Clara, or email our support team at member services at clearme dot com.
If you choose to remain on the line, this call may be monitored or recorded for quality assurance.
To cancel your membership, press one.
To manage your account, press two.
For billing inquiries, press three.
For something else, press four.
To hear these options again, press five."
Отрывок из разговора с Clear
Friday, April 12, 2024 8:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Clear управляет колл-центром по этому 855-253-2763 номеру телефона Mon-Fri 8am-9pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 199, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Clear звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Clear, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Clear — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 29% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 199, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Clear — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Clear хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Clear?
Ниже приведен пример недавних вызовов Clear и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в использовании телефона: "I wanted to know if there's anybody that could come show or anybody in the Austin, Texas area how to work this phone?"
- От звонка продолжительностью 2м 37 с, Mar 29, 2024 7:21 PM
Требуется обновление биометрии: "When I went to the airport last time, the CLEAR agent said I needed my biometrics updated."
- От звонка продолжительностью 4м 9 с, Mar 15, 2024 3:32 PM
Отменить членство и вернуть деньги: "I'm trying to cancel my membership and get a refund because I can't afford it right now."
- От звонка продолжительностью 3м 14 с, Mar 9, 2024 3:25 PM
Возврат не обработан: "I cancelled it, but I still didn't get my money back."
- От звонка продолжительностью 14м 42 с, Mar 7, 2024 7:38 PM
Расхождения в счетах по членству в CLEAR: "The Delta Platinum card was supposed to make it free for me and just $99 for my wife, but it seems like there was a misunderstanding with the Amex Platinum version."
- От звонка продолжительностью 9м 18 с, Feb 19, 2024 3:43 PM
Вопросы по программе CLEAR: "I'm trying to find out what's the process, It mentions something about a family plan."
- От звонка продолжительностью 8м 7 с, Feb 13, 2024 4:36 PM
Объединение учетных записей и членства: "I wanted to see if we could be on the same plan instead of having two different accounts."
- От звонка продолжительностью 7м 42 с, Feb 8, 2024 9:06 PM
Проблема со сбросом пароля: "I can't remember my password and not receiving the reset email."
- От звонка продолжительностью 11м 24 с, Feb 8, 2024 6:16 PM
Запросы по счетам: "I'm calling about my account. I have some questions."
- От звонка продолжительностью 3м 15 с, Jan 22, 2024 4:53 PM
Запросить возврат средств и отменить членство: "I was trying to cancel my membership, and it wouldn't allow me to. So I was charged."
- От звонка продолжительностью 8м 43 с, Jan 2, 2024 2:53 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Clear
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Clear. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Clear можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Clear, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Clear. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Clear, поскольку клиенты 3,918, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-253-2763, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Clear, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Clear есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Clear, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Clear. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Clear. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!