Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Car2go
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Car2go?
A:Нажмите 0
Q:
Предлагает ли Car2go круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 20 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Car2go, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
В какое время и когда мне позвонить?
Car2go управляет колл-центром по этому 877-488-4224 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 165, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Car2go звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Car2go, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Car2go — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 165, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Car2go
Подводя итог, лучший день для звонка в Car2go — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Car2go хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Car2go
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Car2go, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Чтобы присоединиться к Car2go, вам необходимо выполнить несколько требований. Во-первых, вам должно быть не менее 18 лет и иметь действующие водительские права не менее одного года. Кроме того, у вас должен быть чистый водительский стаж, без каких-либо серьезных нарушений или дисквалификаций за последние три года. Вам также необходимо будет пройти процедуру проверки водительских прав. Помимо этих требований, связанных с вождением, вам необходимо предоставить действующую кредитную или дебетовую карту для целей оплаты. Car2go также требуется смартфон, поскольку доступ к их услугам осуществляется через мобильное приложение. Наконец, вас могут подвергнуть проверке. Выполнив эти требования, вы можете легко стать участником Car2go и наслаждаться удобством их услуг по каршерингу.
Стоимость использования Car2go основана на поминутной плате за использование с дополнительной оплатой за пройденное расстояние. На данный момент поминутная ставка составляет 0,41 или 0,49 доллара в зависимости от типа транспортного средства, включая топливо, страховку, парковку и техническое обслуживание. Эта ставка может незначительно отличаться в зависимости от города. За пройденный километраж взимается плата за милю, обычно варьирующаяся от 0,19 до 0,45 доллара за милю. Дополнительная плата за заправку или парковку в специально отведенных местах в зоне действия Car2go не взимается. Чтобы предоставить клиентам больше гибкости, существует также максимальная почасовая ставка и ограничение дневной ставки для более длительных поездок. Участники могут получить доступ к подробной информации о ценах в приложении или на веб-сайте Car2go.
Нет, бензин не включен в стоимость аренды Car2go. Как участник, вы несете ответственность за дозаправку автомобиля, если уровень бака упадет ниже четверти. Car2go предоставляет топливную карту внутри автомобиля, которую можно использовать для оплаты топлива на участвующих заправочных станциях. Топливную карту можно найти в бардачке. Важно отметить, что если вы не заправите автомобиль должным образом, вы можете понести дополнительные сборы или штрафы. Пожалуйста, убедитесь, что вы возвращаете автомобиль как минимум с четвертью бака топлива, чтобы избежать дополнительных расходов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Car2go, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Car2go, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Car2go. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Car2go, поскольку клиенты 990, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-488-4224, включают Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Car2go, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Car2go есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Car2go, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Car2go. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Car2go. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!