Autodesk Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Autodesk

800-873-3375
Бесплатный звонок·Customer Service·Нет доступа к живому представителю

Лучшая контактная информация пользователя Autodesk

Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Autodesk?

A:
Вы не можете поговорить с реальным человеком по этому номеру телефона. Это автоматизированная система, но вы можете связаться с ними через X/Twitter, их веб-сайт или Facebook/Messenger.
Полный список способов связаться со службой поддержки клиентов приведен ниже с примечаниями редактора.
Q:

Предлагает ли Autodesk круглосуточную поддержку клиентов?

A:Не по этому номеру телефона. Ниже приведены другие каналы и часы обслуживания клиентов.

Как связаться со службой поддержки клиентов Autodesk

Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Autodesk. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.

Служба поддержки клиентов на X (ранее Twitter)

@autodeskcare - Обслуживание клиентов
Customer service Twitter feed
Mon-Sun 12pm-5pm EST
Autodesk, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.

Поддержка клиентов в Facebook / Messenger

facebook.com/autodesk - Обслуживание клиентов
Use this page to get help with their Facebook support team
24 hours, 7 days
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Autodesk, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.

Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

usa.autodesk.com - Обслуживание клиентов
Online customer service support
24 hours, 7 days
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Autodesk можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.

Как мне подготовиться к разговору с Autodesk?

Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Autodesk, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.

Что такое учетная запись Autodesk?

Учетная запись Autodesk — это онлайн-платформа, предоставляемая Autodesk, которая позволяет пользователям получать доступ к своим лицензиям и подпискам на программное обеспечение Autodesk и управлять ими. Он служит центральным узлом, позволяющим пользователям оставаться организованными и отслеживать свои продукты, услуги и преимущества. С помощью учетной записи Autodesk пользователи могут легко загружать и устанавливать программное обеспечение, просматривать обновления программного обеспечения и улучшения продуктов. Более того, оно предоставляет пользователям возможность контролировать и назначать разрешения пользователей в своей организации, отслеживать использование программного обеспечения и управлять продлением подписки. Учетная запись Autodesk также предлагает доступ к ценным ресурсам, таким как учебные материалы, руководства по продуктам и форумы сообщества, что повышает общее удобство использования и обеспечивает поддержку пользователей программного обеспечения Autodesk.

Каковы системные требования для программного обеспечения Autodesk?

Системные требования для программного обеспечения Autodesk различаются в зависимости от конкретного продукта и версии. Рекомендуется проверить страницу системных требований продукта на веб-сайте Autodesk для получения самой точной и актуальной информации. Однако, как правило, для программного обеспечения Autodesk требуется совместимая операционная система Windows или macOS, мощная видеокарта с выделенной видеопамятью, достаточный объем оперативной памяти и мощный многоядерный процессор. Дополнительные требования могут включать дисплей с высоким разрешением, подключение к Интернету для установки и активации лицензии, а также требования к конкретному оборудованию или программному обеспечению для определенных функций или интеграции. Важно отметить, что выполнение минимальных системных требований может не обеспечить оптимальную производительность, поэтому по возможности рекомендуется превысить эти требования.

Какие варианты оплаты подписки Autodesk?

Autodesk предлагает гибкие варианты оплаты своих подписок, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов. Клиенты могут выбрать один из нескольких удобных способов оплаты подписки Autodesk. Самый распространенный способ оплаты – кредитная карта. Autodesk принимает основные кредитные карты, такие как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, клиенты также могут выбрать оплату через PayPal, широко используемую платформу онлайн-платежей. Для определенных подписок или регионов Autodesk может предлагать альтернативные способы оплаты, такие как прямой дебет или заказы на покупку. Эти возможности гарантируют, что клиенты смогут легко управлять своими подписками Autodesk и оплачивать их, одновременно имея возможность выбирать наиболее подходящий способ оплаты в соответствии с их деловыми или личными потребностями.

Основные Autodesk проблемы клиентов и их решения

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Autodesk, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.

Можно ли по этому номеру телефона дозвониться до настоящего живого человека?

Несмотря на то, что этот номер Autodesk не доставит вас в колл-центр, где работают настоящие люди, исследователи GetHuman по-прежнему регулярно звонят по нему, чтобы документировать телефонную систему.
Этот номер телефона полностью записан. Когда наша исследовательская группа звонит, мы по-прежнему записываем любые важные изменения или информацию, чтобы вам не приходилось звонить, чтобы узнать это самостоятельно. Вот их последнее резюме: Press 1, then 2, then directs you to www.autodesk.com/customer service

Звонок на этот номер клиента Autodesk

Jan 17, 2024

Я не уверен, что этот номер просто не работает или просто не работает для кого-то, кто не является клиентом Autodesk, но мне не удалось позвонить по этому номеру. Когда я набрал номер, я услышал только сигнал «занято». Я попробовал еще раз через 15 минут и получил тот же результат, а затем подождал еще 30 минут, но все равно безуспешно.

Поиск по этому номеру показывает, что он предназначен для использования в качестве номера телефона Autodesk, но Autodesk действительно не хочет никому об этом говорить. Вы не сможете получить доступ к номеру телефона на веб-сайте, если у вас нет учетной записи Autodesk, поскольку компания не указывает его нигде на своем сайте. Когда вы посещаете страницу «Обратиться в службу поддержки», вам не предоставляется номер телефона, по которому можно кому-либо позвонить, если вы не войдете в существующую учетную запись.

Если у вас нет учетной записи, лучшее, что предлагает вам Autodesk, — это возможность настроить чат с агентом на веб-сайте. В противном случае он не собирается отказываться от своего номера службы поддержки клиентов. При поиске на сайтах, не принадлежащих Autodesk, выявляется номер телефона, и люди жалуются, что им приходится платить, чтобы кто-нибудь позвонил в Autodesk.

Судя по скриншотам с сайтов, не принадлежащих Autodesk, компания раньше указывала, что телефон недоступен для тех, кто не является подписчиком, с теми же ограничениями для электронной почты. В наши дни телефон вообще не указан в списке опций. Если вы войдете в учетную запись Autodesk, вам, скорее всего, будет предоставлен номер телефона, но, судя по моему опыту, он все равно не работает должным образом.

Если только номер доступен только людям, которые действительно подписались, и в этом есть какая-то хитрость, похоже, что его следует считать нерабочим номером телефона. Многократные попытки не дали результатов, и компания, похоже, не предлагает ничего, что могло бы предоставить неподписчикам возможность связаться с живым человеком в Autodesk.

Я понимаю необходимость как предложить подписчикам что-то за их деньги, так и необходимость ограничить трату времени, но это кажется излишним. У потенциальных клиентов должна быть возможность поговорить с кем-то и решить, что они хотят создать учетную запись, без необходимости делать это самостоятельно. На самом деле людям приходится принимать решение о запуске пробной версии или совершении покупки без какого-либо руководства, что далеко от идеала. Некоторые компании в этой ситуации предлагают одну линию для подписчиков и одну для общих вопросов или автоматизированную систему, что, вероятно, будет полезным решением, дающим каждому возможность выбора.

Пока они не исправят этот номер, я бы ни для чего не использовал его.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Autodesk, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Autodesk. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Autodesk, поскольку клиенты 1,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. К сожалению, ни один из агентов службы поддержки клиентов Autodesk не берет трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят в 800-873-3375, включая и другие проблемы поддержки клиентов. В колл-центр Autodesk, в который вы звоните, отвечает IVR или система меню роботизированного телефона, которая, конечно же, работает круглосуточно и без выходных. Всего у Autodesk есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Autodesk, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Autodesk. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Autodesk. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Чат с экспертом справки

Сравнить службу поддержки клиентов Autodesk

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!