Arkansas Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Позвонить в Департамент транспортных средств штата Арканзас может оказаться довольно длительным занятием, но помощь можно получить довольно быстро. Когда вы звоните по этому номеру, вы звоните только для того, чтобы задать вопросы о праве собственности, регистрации, страховке и других проблемах, связанных с транспортным средством.

Когда вы наберете номер, вы обнаружите, что DMV Арканзаса не предоставляет в своем меню никаких опций, позволяющих упростить вызов. Вас просто прочитают приветственное сообщение и передают первому доступному агенту, независимо от вашего вопроса. Это может быть полезно, поскольку гарантирует, что каждый представитель обладает знаниями обо всем понемногу, но это также может означать, что клиентам придется ждать довольно долгое время, пока все будут помещены в один пул.

Я ждал около 10 минут, пока представитель ответит на мой звонок, что было средним показателем для такого рода звонков. Во время моего ожидания меня несколько раз прерывали, предлагая отправиться в DMV Арканзаса и попытаться решить свой вопрос таким образом. Кажется, что государство хочет как можно больше подтолкнуть людей к Интернету, но оно сохраняет свою автоответчик для тех, кто не может или не хочет использовать Интернет для помощи.

Когда мне связались, я сказал представителю, что только что купил автомобиль и мне нужно зарегистрировать его в Арканзасе. Она спросила меня, есть ли у меня купчая и название автомобиля, и я подтвердил, что у меня есть и то, и другое в рамках частной продажи. Она сказала, что мне просто нужно будет принести их и мои права Арканзаса в местный офис округа, и у меня не возникнет проблем с регистрацией моего автомобиля.

Затем я спросил, какую плату я могу ожидать за регистрацию своего автомобиля, и она спросила меня, сколько я заплатил за машину. Я сказал ей, что купил его за 2500 долларов, и она сказала, что по этой цене мне не придется платить налог с продаж, и я заплачу только базовый регистрационный сбор. Я разговаривал с ней по телефону около 2 минут, но получил ответы на все мои вопросы.

В целом, хотя я бы предпочел сократить время ожидания и воспользоваться более оптимизированным колл-центром, я понимаю, что в данном состоянии в этом часто нет необходимости. У меня не было проблем с получением помощи, как только я подключился и довольно быстро приходил и уходил. Представитель четко знала, что делает, и смогла быстро помочь мне решить любые мои проблемы. Если бы мне потребовалась помощь DMV Арканзаса с реальной проблемой, я бы чувствовал себя совершенно комфортно, позвонив по этому номеру за помощью.