A:После того, как вы позвоните по этому номеру, вам будет отправлено сообщение с кодом, если ваш телефон зарегистрирован в учетной записи. Затем вы вводите 4-значный код, и когда он предлагает вам сказать, о чем вы звоните, просто скажите «Агент», и вас сразу же подключат.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Affirm .
Q:
Предлагает ли Affirm круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 1 минут и 24 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Sunday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Affirm ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Affirm, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Affirm: Thank you for calling Affirm. This call may be recorded for training and quality assurance purposes. If you would not like to speak on the phone, please visit our Help Center online for informational articles and additional ways to contact us. If you'd like to make a payment, press 1. If you're calling about a refund, press 2. Otherwise, press 3 or stay on the line.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Once you call this number, it will text you a code if your phone is registered with the account. Then, you put the 4 digit code in and when it prompts you to say what you’re calling about, just say “Agent” and you will be connected right away.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Affirm, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling Affirm.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
Our customer care line is closed right now, but you can call us back between eight AM and eleven PM eastern time any day of the week.
Please stay on the line to use our self-service system.
Otherwise, the fastest way to find answers is at affirm dot com slash help.
If you're calling from a number associated to an Affirm account, please check the verification code we just texted you.
Using your keypad. Please enter the verification code now."
Отрывок из разговора с Affirm
Saturday, November 23, 2024 9:16 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, ask about an Affirm card transaction, make a payment, ask about a recent declination, Update your account information."
Отрывок из разговора с Affirm
Friday, February 16, 2024 10:20 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Affirm.
This call may be recorded for training and quality assurance purposes.
Okay. Let's go to the main menu.
Please use your keypad to select one of the following options.
For payments, press one.
For refunds, lost orders, or to dispute a purchase, press two.
To update your personal information, press three.
To discuss a recent decline, press four.
To report potential fraud, press five.
If you're having trouble accessing your account, press six."
Отрывок из разговора с Affirm
Monday, June 3, 2024 8:35 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Affirm управляет колл-центром по этому 855-423-3729 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Sunday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 954, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Affirm, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Affirm звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Affirm, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Affirm — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 117% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 954, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Sunday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 82 % дольше минимального.Большинство компаний отмечают большие колебания в продолжительности ожидания, но, как видите, время, потраченное на ожидание представителя Affirm, более стабильно, чем количество звонков в течение недели.
Подводя итог, лучший день для звонка в Affirm — Sunday.В данном случае это несложно. Sunday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Affirm, но и день с самым коротким временем удержания.
Почему клиенты звонят Affirm
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Affirm, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Affirm позволяет пользователям покупать сейчас и платить позже, с кредитными лимитами на основе соответствия требованиям. Чтобы восстановить закрытый счет, обновите информацию о номере мобильного телефона или обратитесь в Affirm за помощью
Процентная ставка по кредитам Affirm варьируется в зависимости от множества факторов, таких как ваша кредитоспособность, сумма кредита и срок погашения. Affirm обычно предлагает процентные ставки в диапазоне от 0% до 30%. Чтобы проверить свое право на участие и применимую к вам процентную ставку, вы можете пройти простой и быстрый процесс предварительной квалификации на веб-сайте Affirm или в мобильном приложении. Предварительная квалификация не повлияет на ваш кредитный рейтинг, и в течение нескольких минут вы получите предложения по кредиту с указанием процентной ставки и других доступных вам условий. Affirm стремится предоставить прозрачные варианты финансирования, чтобы вы могли оценить и выбрать кредит, который лучше всего соответствует вашим потребностям и бюджету.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Affirm, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Affirm и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отмена заказа: "So I need to cancel that order and order from somewhere else."
- От звонка продолжительностью 4м 50 с, Dec 26, 2024 2:06 PM
Помощь в вопросах выставления счетов: "Hello, I have a billing issue that I need assistance with."
- От звонка продолжительностью 27м 27 с, Dec 24, 2024 3:48 PM
Запрос по счету: "Exactly how Affirm works because I do wanna make a purchase."
- От звонка продолжительностью 5м 13 с, Dec 22, 2024 3:02 PM
Изменить дату платежа: "Is there any way I can change it to the last business day of the month?"
- От звонка продолжительностью 8м 17 с, Dec 20, 2024 8:22 PM
Проблемы с оплатой картой: "I'm trying to use my Affirm card, but when I go to make the payment, it tells me to hold near reader."
- От звонка продолжительностью 15м 43 с, Dec 19, 2024 12:33 AM
Плата за спор по товару: "I'm being charged for an item I never received."
- От звонка продолжительностью 5м 18 с, Dec 18, 2024 12:07 AM
Информация о причинах звонка клиентов Affirm извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Affirm ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Affirm можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Affirm, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Affirm. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Affirm, поскольку клиенты 21,750, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-423-3729, включают Account Access, Make a Payment, Payment Arrangement, Denied Application, Problem With a Payment и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Affirm, в который вы звоните, работают сотрудники из Wilmington, DE / Philippines, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Affirm есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Affirm, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Affirm. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Affirm. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!