Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Affirm
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Affirm?
A:После того, как вы позвоните по этому номеру, вам будет отправлено сообщение с кодом, если ваш телефон зарегистрирован в учетной записи. Затем вы вводите 4-значный код, и когда он предлагает вам сказать, о чем вы звоните, просто скажите «Агент», и вас сразу же подключат.
Q:
Предлагает ли Affirm круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 5 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Affirm, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Once you call this number, it will text you a code if your phone is registered with the account. Then, you put the 4 digit code in and when it prompts you to say what you’re calling about, just say “Agent” and you will be connected right away.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Affirm: Thank you for calling Affirm. This call may be recorded for training and quality assurance purposes. If you would not like to speak on the phone, please visit our Help Center online for informational articles and additional ways to contact us. If you'd like to make a payment, press 1. If you're calling about a refund, press 2. Otherwise, press 3 or stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Affirm, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Affirm.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
Our customer care line is closed right now, but you can call us back between eight AM and eleven PM eastern time any day of the week.
Please stay on the line to use our self-service system.
Otherwise, the fastest way to find answers is at affirm dot com slash help."
Отрывок из разговора с Affirm
Tuesday, January 9, 2024 8:40 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, ask about an Affirm card transaction, make a payment, ask about a recent declination, Update your account information."
Отрывок из разговора с Affirm
Friday, February 16, 2024 10:20 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Affirm. This call may be recorded for training and quality assurance purposes.
Okay. Let's go to the main menu.
Please use your keypad to select one of the following options.
For payments, press one.
For an issue with your order or a dispute, press two.
To update your personal information, press three.
To your purchasing power or account activity, press four.
To discuss a recent decline, press five.
To report potential fraud, press six."
Отрывок из разговора с Affirm
Saturday, April 20, 2024 2:39 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Affirm управляет колл-центром по этому 855-423-3729 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 833, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Affirm звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Affirm, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Affirm — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 182% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 833, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday, что на 2347 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Sat
Лучшее время для звонка Affirm
Подводя итог, лучший день для звонка в Affirm — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Affirm располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Affirm
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Affirm, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Заблокирован из вашей учетной записи Affirm.com? Тогда вы пришли в нужное место. Вот самый быстрый способ восстановить доступ к вашей учетной записи Affirm.com.
Процентная ставка по кредитам Affirm варьируется в зависимости от множества факторов, таких как ваша кредитоспособность, сумма кредита и срок погашения. Affirm обычно предлагает процентные ставки в диапазоне от 0% до 30%. Чтобы проверить свое право на участие и применимую к вам процентную ставку, вы можете пройти простой и быстрый процесс предварительной квалификации на веб-сайте Affirm или в мобильном приложении. Предварительная квалификация не повлияет на ваш кредитный рейтинг, и в течение нескольких минут вы получите предложения по кредиту с указанием процентной ставки и других доступных вам условий. Affirm стремится предоставить прозрачные варианты финансирования, чтобы вы могли оценить и выбрать кредит, который лучше всего соответствует вашим потребностям и бюджету.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Affirm, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Affirm и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Несанкционированный платеж Amazon: "I received a notification about a payment on Amazon for $44.57 that I did not make."
- От звонка продолжительностью 18м 19 с, May 2, 2024 10:19 PM
Вопрос о возврате средств на Amazon: "I received a text about Affirm charging me for Amazon account despite a refund from Amazon."
- От звонка продолжительностью 35м 14 с, May 1, 2024 8:35 PM
Проблема с виртуальной картой: "I initiated a virtual card for $285 but it declined when I tried to pay my Entergy bill."
Проблемы с функциональностью приложения: "I need someone to tell me how to go on to my app when it works to get it working, and tell me how to fix this stuff."
Возврат кредита не применяется: "I had a refund for twenty six dollars and fifty cents that was put through on my loan, but it's never showed up in my loan payment schedule."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Affirm ответит на ваше письмо.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Affirm можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Affirm, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Affirm. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Affirm, поскольку клиенты 21,750, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-423-3729, включают Account Access, Make a Payment, Payment Arrangement, Denied Application, Problem With a Payment и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Affirm, в который вы звоните, работают сотрудники из Wilmington, DE / Philippines, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Affirm есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Affirm, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Affirm. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Affirm. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!