Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Aeropostale
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Aeropostale?
A:Нажмите 3 в первом меню. Если агенты недоступны в это время, оставьте сообщение на запись.
Q:
Предлагает ли Aeropostale круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 8am-2am EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Aeropostale, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3 at the first menu. If agents are not available at this time, leave a message on recording.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Aeropostale: Please choose an option: For online customer service, press 1. For gift card customer service, press 2. For in-store inquiries, press 3. For W-2 inquiries, press 4. For CCA inquiries, press 5.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Aeropostale, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Eyre Apostol.
For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
To place a new order, press one.
For an existing"
Отрывок из разговора с Aeropostale
Tuesday, April 16, 2024 9:22 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Eyre Apostol.
For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
To place a new order, press one.
For an existing order or returns, press For questions about gift cards, press three.
For store issues or concerns, press four.
For all other inquiries, press zero or stay on the line."
Отрывок из разговора с Aeropostale
Sunday, April 28, 2024 1:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Aeropostale управляет колл-центром по этому 877-289-2376 номеру телефона Mon-Sun 8am-2am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 102, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Aeropostale звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Aeropostale, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Aeropostale — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 102, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Aeropostale
Подводя итог, лучший день для звонка в Aeropostale — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Aeropostale хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Aeropostale
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Aeropostale, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Aeropostale имеет удобную для клиентов политику возврата, обеспечивающую максимальное удовлетворение. Покупатели могут вернуть неношеные и нестиранные товары в течение 60 дней с даты первоначальной покупки либо в магазине, либо по почте. Возврат, осуществленный с квитанцией, будет возвращен в первоначальной форме оплаты, а те, у кого нет квитанции, получат кредит в магазине или обмен по текущей цене продажи. Однако электронные подарочные карты, предметы финальной распродажи или предметы с меткой «Не удалять» возврату не подлежат. При покупке через Интернет покупатели также могут вернуть товар в местный магазин или использовать этикетку возврата с предоплатой, включенную в посылку. Важно отметить, что возвраты обрабатываются в соответствии с исходным способом оплаты, и на обработку возврата может потребоваться до 30 дней. Aeropostale стремится сделать процесс возврата простым и беспрепятственным для своих клиентов.
Aeropostale принимает несколько способов оплаты, чтобы обеспечить удобство своим клиентам. Вы можете совершить покупку с помощью основных кредитных карт, таких как Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, они принимают платежи через PayPal для тех, кто предпочитает использовать платформы онлайн-платежей. Если вы предпочитаете платить наличными, вы можете посетить один из розничных магазинов Aeropostale, чтобы совершить покупку. Это позволяет клиентам без кредитной карты совершать покупки и платить лично. Aeropostale стремится предоставить различные варианты оплаты, чтобы удовлетворить различные предпочтения и обеспечить удобство покупок для всех своих клиентов.
Если вы купили что-то в Aéropostale, вы обычно можете отследить заказ, чтобы быть дома, когда он будет доставлен. Отследить свой заказ легко на сайте компании. Однако транспортной компании может потребоваться до 48 часов для согласования с Aéropostale, поэтому информация об отслеживании может быть доступна не сразу. В редких случаях может использоваться перевозчик, который не предоставляет информацию об отслеживании.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Aeropostale, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Aeropostale и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с доставленным заказом: "I have an order that's marked as delivered, but I didn't receive it."
- От звонка продолжительностью 9м 27 с, May 3, 2024 1:41 PM
Отсутствует запрос на заказ: "I have an order that was marked as delivered days ago but I didn't receive it, am I going to get it?"
Проблема с оплатой подарочной карты: "Sorry that your order could not be placed, please return to the billing step to modify your payment detail or submit a different payment method."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Aeropostale предоставляет такую возможность.
Aeropostale Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Aeropostale, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Aeropostale Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Aeropostale можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Aeropostale, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Aeropostale. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Aeropostale, поскольку клиенты 612, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-289-2376, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Aeropostale, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, Facebook или чат. Всего у Aeropostale есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Aeropostale, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Aeropostale. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Aeropostale. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!