Звонки Customer Service·Самый популярный номер Advanced Micro Devices
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Advanced Micro Devices?
A:Скажите «Техническая поддержка».
Q:
Предлагает ли Advanced Micro Devices круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Advanced Micro Devices, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Advanced Micro Devices: Please say the first and last name of the person or the department you are looking for. If you know your party's extension, press it at any time. If you need help with a product, press 1. For directions, say "directions." If you're not sure who you need to speak with, say "operator."
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Technical Support"
В какое время и когда мне позвонить?
Advanced Micro Devices управляет колл-центром по этому 408-749-4000 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 18, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Advanced Micro Devices звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Advanced Micro Devices, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Advanced Micro Devices — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 18, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Advanced Micro Devices
Подводя итог, лучший день для звонка в Advanced Micro Devices — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Advanced Micro Devices хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Звонок на этот номер клиента Advanced Micro Devices
Автоматизированное меню отвечает на звонки в Advance Micro Devices (AMD). Сначала он запрашивает имя человека, с которым вы пытаетесь связаться. Большая часть меню активируется голосом, хотя в качестве второго варианта вы можете нажать кнопку, чтобы получить помощь по продуктам AMD. Надо сразу нажать, иначе запустится в голосовое меню. Если вы не нажмете ни одну кнопку, вам будет предложено ввести добавочный номер, проложить маршрут до их офисов, услышать инструкции по использованию голосового меню или поговорить с оператором, если вы не уверены, какой вариант выбрать. Если вы не сделаете выбор, через несколько секунд вас перенаправят к оператору.
Поскольку у меня возник вопрос о видеокарте AMD, я нажал на него в главном меню. Отсюда в дереве меню вместо голосовых подсказок использовались нажатия кнопок. Вы можете нажать один, чтобы получить техническую поддержку, или два, чтобы получить помощь с онлайн-покупками у AMD. Это меню не будет повторяться; у вас есть всего несколько секунд на выбор, прежде чем отключить вызов. Я выбрал техподдержку. Он дал мне запись о том, что многие решения можно найти в Интернете и что гарантии теперь предоставляются исключительно через онлайн-форму. Далее говорится, что они собирают личную информацию для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и что данные будут храниться в их системе. Они предоставляют URL-адрес для ознакомления с их политикой конфиденциальности.
Как только запись закончилась, другой сообщил мне, что все представители службы поддержки заняты и прошу подождать. Однако агент сразу же ответил и спросил мое имя и номер телефона. Он был дружелюбным и оптимистичным и быстро помог мне с моей проблемой. Он казался знающим и рад помочь. Это был довольно приятный опыт, который занял менее пятнадцати минут разговора.
В целом, в телефонной системе было легко ориентироваться после прохождения начального меню. Первое меню не очень удобное. Неловко дозвониться, когда большинство опций активируются голосом, но одна из них — это нажатие кнопки, на выполнение которой у вас есть всего несколько секунд. Мне понравилась возможность поговорить с оператором и то, что он отправляет вас туда, если вы не делаете никаких выборов в меню. Это кажется более доступным для звонящих, которые не уверены, с кем им нужно поговорить. У меня сложилось впечатление, что этот номер телефона более местный; он поставил возможности связаться с конкретным человеком или узнать, как проехать, выше обслуживания клиентов. У AMD есть несколько корпоративных офисов в США, и этот конкретный номер телефона указан под их местоположением в Сан-Диего.
Люди обычно звонят в AMD, нуждаясь в технической поддержке, информации о гарантиях и помощи с онлайн-заказами. Гарантии должны быть оформлены через тикет на их сайте. Вы также можете отправлять заявки на другие запросы в техническую поддержку. Если вашу проблему не удалось решить, позвонив в AMD, на их веб-сайте есть надежный центр поддержки, включающий пользовательские форумы.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему клиенты звонят Advanced Micro Devices
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Advanced Micro Devices, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Advanced Micro Devices (AMD) — американская многонациональная компания по производству полупроводников, специализирующаяся на разработке и производстве компьютерных процессоров, видеокарт и сопутствующих технологий. Основанная в 1969 году, компания AMD стала одним из крупнейших игроков мировой полупроводниковой промышленности, последовательно предлагая инновационные решения как для потребительского, так и для корпоративного рынка. Портфель продуктов AMD включает высокопроизводительные процессоры для настольных компьютеров, ноутбуков и серверов, а также графические решения, используемые в играх, виртуальной реальности и профессиональных рабочих станциях. Делая сильный упор на технологические достижения, AMD стремится предоставить конкурентоспособные альтернативы своему основному конкуренту, Intel, и на протяжении многих лет успешно завоевывает долю рынка. Стремление AMD расширять границы производительности, энергоэффективности и доступности делает ее популярным выбором среди технических энтузиастов и профессионалов, ищущих передовые аппаратные решения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Advanced Micro Devices, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Advanced Micro Devices извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Дополнительные Advanced Micro Devices контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Advanced Micro Devices. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Advanced Micro Devices Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Advanced Micro Devices можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Advanced Micro Devices, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Advanced Micro Devices. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Advanced Micro Devices, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 408-749-4000, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Advanced Micro Devices, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Advanced Micro Devices есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Advanced Micro Devices, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Advanced Micro Devices. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Advanced Micro Devices. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!