Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер 1-800-FLOWERS.COM
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в 1-800-FLOWERS.COM?
A:Нажмите 3, затем 2
Q:
Предлагает ли 1-800-FLOWERS.COM круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона 1-800-FLOWERS.COM, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона 1-800-FLOWERS.COM, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Отрывок из разговора с 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
1-800-FLOWERS.COM управляет колл-центром по этому 800-356-9377 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 414, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона 1-800-FLOWERS.COM звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как 1-800-FLOWERS.COM, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в 1-800-FLOWERS.COM — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 414, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка 1-800-FLOWERS.COM
Подводя итог, лучший день для звонка в 1-800-FLOWERS.COM — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что 1-800-FLOWERS.COM хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят 1-800-FLOWERS.COM
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в 1-800-FLOWERS.COM, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата 1-800 цветов гарантирует удовлетворенность клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью довольны своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения вашего заказа. Мы заменим товар или вернем деньги в кратчайшие сроки. В случае скоропортящихся продуктов, таких как свежие цветы или растения, сообщите нам об этом в течение 48 часов с момента доставки, чтобы иметь право на замену или возврат средств. Пожалуйста, поймите, что некоторые продукты могут не подлежать возврату или взиматься плата за пополнение запасов. Наша цель — превзойти ваши ожидания, поэтому мы рекомендуем вам обратиться в нашу специальную команду по обслуживанию клиентов, и они будут рады помочь вам с любыми вопросами или проблемами, касающимися возврата.
1-800-FLOWERS.COM имеет гибкую политику замены, чтобы гарантировать своевременную доставку и качество вашей цветочной композиции. В ситуациях, когда конкретный цветок или контейнер недоступен, наши опытные флористы тщательно выбирают лучшую альтернативу, чтобы сохранить общий вид, стиль и ценность оригинальной композиции. Замены могут включать цветы аналогичного цвета и формы или контейнер равной или более высокой стоимости. Мы гарантируем, что любые замены будут иметь такую же или большую красоту и ценность и не поставят под угрозу общую эстетику подарка. Если у вас есть какие-либо конкретные запросы или сомнения относительно замен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши предпочтения.
Это руководство Gethuman знакомит клиентов 1-800-Flowers с отслеживанием их подарков и объясняет некоторые преимущества создания учетной записи, в том числе возможность изменить свой заказ перед его отправкой. Клиенты также могут использовать номер заказа и почтовый индекс получателя для отслеживания своего заказа. Кроме того, заказы, отправленные местным флористом или USPS, не будут иметь информации для отслеживания, но заказы, отправленные UPS и FedEx, будут.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов 1-800-FLOWERS.COM, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов 1-800-FLOWERS.COM и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Подтверждение времени доставки заказа: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- От звонка продолжительностью 7м 22 с, Feb 23, 2024 10:20 PM
Порядок запроса: "I'm calling about an order I placed."
- От звонка продолжительностью 1м 36 с, Jan 17, 2024 10:53 PM
Вопрос доставки: "Speak to representative to address the delivery."
- От звонка продолжительностью 1м 9 с, Jan 12, 2024 6:32 PM
Дополнительные 1-800-FLOWERS.COM контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов 1-800-FLOWERS.COM. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
1-800-FLOWERS.COM Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта 1-800-FLOWERS.COM можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона 1-800-FLOWERS.COM, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом 1-800-FLOWERS.COM. Этот номер телефона является лучшим номером телефона 1-800-FLOWERS.COM, поскольку клиенты 2,484, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-356-9377, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру 1-800-FLOWERS.COM, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у 1-800-FLOWERS.COM есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями 1-800-FLOWERS.COM, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для 1-800-FLOWERS.COM. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как 1-800-FLOWERS.COM. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!