Предлагает ли 1-800-FLOWERS.COM круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 89 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для 1-800-FLOWERS.COM ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона 1-800-FLOWERS.COM, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона 1-800-FLOWERS.COM, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Отрывок из разговора с 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
1-800-FLOWERS.COM управляет колл-центром по этому 800-356-9377 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 105, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр 1-800-FLOWERS.COM, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона 1-800-FLOWERS.COM звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как 1-800-FLOWERS.COM, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в 1-800-FLOWERS.COM — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 733% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 105, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в 1-800-FLOWERS.COM — Tuesday.
Почему клиенты звонят 1-800-FLOWERS.COM
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в 1-800-FLOWERS.COM, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата 1-800 цветов гарантирует удовлетворенность клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью довольны своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения вашего заказа. Мы заменим товар или вернем деньги в кратчайшие сроки. В случае скоропортящихся продуктов, таких как свежие цветы или растения, сообщите нам об этом в течение 48 часов с момента доставки, чтобы иметь право на замену или возврат средств. Пожалуйста, поймите, что некоторые продукты могут не подлежать возврату или взиматься плата за пополнение запасов. Наша цель — превзойти ваши ожидания, поэтому мы рекомендуем вам обратиться в нашу специальную команду по обслуживанию клиентов, и они будут рады помочь вам с любыми вопросами или проблемами, касающимися возврата.
1-800-FLOWERS.COM имеет гибкую политику замены, чтобы гарантировать своевременную доставку и качество вашей цветочной композиции. В ситуациях, когда конкретный цветок или контейнер недоступен, наши опытные флористы тщательно выбирают лучшую альтернативу, чтобы сохранить общий вид, стиль и ценность оригинальной композиции. Замены могут включать цветы аналогичного цвета и формы или контейнер равной или более высокой стоимости. Мы гарантируем, что любые замены будут иметь такую же или большую красоту и ценность и не поставят под угрозу общую эстетику подарка. Если у вас есть какие-либо конкретные запросы или сомнения относительно замен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши предпочтения.
Это руководство Gethuman знакомит клиентов 1-800-Flowers с отслеживанием их подарков и объясняет некоторые преимущества создания учетной записи, в том числе возможность изменить свой заказ перед его отправкой. Клиенты также могут использовать номер заказа и почтовый индекс получателя для отслеживания своего заказа. Кроме того, заказы, отправленные местным флористом или USPS, не будут иметь информации для отслеживания, но заказы, отправленные UPS и FedEx, будут.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов 1-800-FLOWERS.COM, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов 1-800-FLOWERS.COM и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Узнать о статусе заказа: "I'm calling to check on the status of an order I placed."
- От звонка продолжительностью 11м 3 с, Nov 14, 2024 4:50 PM
Запрос возврата: "The flowers were never delivered."
- От звонка продолжительностью 7м 26 с, Oct 19, 2024 4:37 PM
Проблема с доставкой и возврат денег: "But eighth of October, your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- От звонка продолжительностью 24м 35 с, Oct 9, 2024 8:20 PM
Запрос по вопросу доставки: "I want to ask what happened to my order because your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- От звонка продолжительностью 12м 20 с, Oct 9, 2024 7:57 PM
Проблема с доставкой заказа: "My order was marked as delivered yesterday, but the recipient didn't receive it."
Получен неправильный заказ: "My brother's birthday cake was ruined, and he got brownies instead of a fruit cake, plus the surprise was spoiled."
- От звонка продолжительностью 11м 41 с, Jun 20, 2024 5:48 PM
Проблема с доставкой заказа: "I placed an order yesterday for my brother's birthday, it's his birthday today and the delivery guy..."
- От звонка продолжительностью 4м 8 с, Jun 20, 2024 5:42 PM
Подтверждение времени доставки заказа: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- От звонка продолжительностью 7м 22 с, Feb 23, 2024 10:20 PM
Информация о причинах звонка клиентов 1-800-FLOWERS.COM извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта 1-800-FLOWERS.COM можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона 1-800-FLOWERS.COM, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом 1-800-FLOWERS.COM. Этот номер телефона является лучшим номером телефона 1-800-FLOWERS.COM, поскольку клиенты 2,484, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-356-9377, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру 1-800-FLOWERS.COM, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у 1-800-FLOWERS.COM есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями 1-800-FLOWERS.COM, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для 1-800-FLOWERS.COM. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как 1-800-FLOWERS.COM. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!