В то время как оригинальный dELiA's больше не существует, бренд живет под названием Dolls Kill. Возврат в Dolls Kill можно осуществить, выполнив онлайн-этапы, описанные на веб-сайте, и предоставив компании номер для отслеживания (особенно для обменов). Возврат или обмен должны быть начаты в течение 30 дней с момента получения товара, чтобы иметь право.
dELiA’s — популярная линия одежды, которая достигла своего пика в начале тысячелетия, но на какое-то время упала, потому что концепция онлайн-продаж напрямую покупателям все еще находилась на ранних стадиях своего развития. В то время как сама dELiA закрылась, бренд был подхвачен Dolls Kill и процветает. Что произойдет, если вы не удовлетворены покупкой dELiA? Как вы его вернете? Вы можете узнать больше о бренде и магазине, в котором он продается, позвонив в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть товар, который не соответствует вашим потребностям.
При возврате товара вам необходимо решить, хотите ли вы вернуть деньги (в виде кредита магазина) или хотите обменять товар перед возвратом. Dolls Kill принимает возвраты как внутри, так и за пределами США. Обмен и возврат в магазине можно осуществить в магазине IRL в Лос-Анджелесе или Нью-Йорке, что делает возврат онлайн или по почте наиболее удобным для большинства покупателей.
Чтобы вернуть товар и получить возмещение, он должен быть доставлен вам в течение последних 30 дней. Все, что было доставлено более 30 дней, не подлежит возврату и должно соответствовать другим критериям приемлемости, изложенным на веб-сайте. Вам придется оплатить все расходы по доставке, связанные с возвратом, и вам нужно будет получить номер отслеживания, чтобы убедиться, что ваш возврат будет доставлен туда, где он должен быть. Чтобы вернуть товар, выполните следующие действия:
Как только возврат будет получен и обработан, вам будет выдана подарочная карта Dolls Kill, срок действия которой не ограничен.
Если отправленный товар не подошел по размеру, вы можете его обменять. Обмен доступен только в США, поэтому зарубежные покупатели должны вернуть товар для возврата денег и использовать кредит магазина для покупки товара на замену.
Чтобы обменять товар, выполните следующие действия:
Доставка обмена может занять до 10 дней после того, как компания получит подтверждение того, что другой товар был отправлен обратно. Обменять можно только товар, который не подошел по размеру. Все остальные товары должны быть возвращены для возврата денег.
Хотя первоначальный магазин dELiA прекратил свое существование, бренд продолжает жить, и товары можно вернуть или обменять на новое название компании. Для получения дополнительной информации или помощи в возврате или обмене обратитесь в службу поддержки здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как dELiAs, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть свою покупку в Delia's? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.