В настоящее время возврат средств за Robux и другие продукты Roblox не предлагается. Все продажи являются окончательными. Однако, если есть какая-то проблема с покупкой, сделанной по ошибке, вы можете связаться с Roblox и получить возмещение. Roblox рассмотрит все запросы на возмещение в каждом конкретном случае и выдаст возмещение, если это соответствует критериям. Покупки Roblox, сделанные через мобильных поставщиков, могут быть возмещены у некоторых поставщиков, но не у других. Тем не менее, вам нужно будет включить в свой запрос на возврат информацию о поставщике услуг мобильной связи. Отдел выставления счетов Roblox поможет клиентам с запросами на возмещение и расследует любые попытки мошеннического использования, когда речь идет о несанкционированных платежах. Если Roblox определит, что определенные учетные записи были связаны с несанкционированными платежами, эти учетные записи будут удалены.
Roblox - игровая платформа, популярная среди детей и молодежи. На этой платформе есть множество игр, в которые люди могут играть, войдя в систему. У игроков также есть возможность купить деньги Roblox, которые называются Robux. Однако есть и другие игровые продукты и пропуски, которые также можно приобрести на сайте. Клиенты, у которых есть проблемы с любой из их покупок, могут обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Roblox.
Roblox Refund Process
Если вы обнаружите, что Roblox взимает плату за вещи, которые вы никогда не покупали, просто позвоните в отдел обслуживания клиентов Roblox. Вам следует обратиться в службу поддержки клиентов, прежде чем оспаривать платежи по счету вашей кредитной карты, потому что Roblox может помочь возместить любые платежи, которые были сделаны по ошибке. Однако, когда вы звоните в отдел обслуживания клиентов, убедитесь, что вы указали дату оплаты, последние четыре цифры вашей кредитной карты, адрес электронной почты учетной записи PayPal, если это применимо, и имя пользователя Roblox. Если вы оспариваете платежи по кредитной карте, вы также должны указать платежное имя на карте. Если у вас нет доступа к имени пользователя Roblox, вы можете предоставить информацию о платеже и сообщить в службу поддержки, что у вас нет имени пользователя.
Сборы с мобильного магазина
Еще одна важная информация связана с покупками в мобильном магазине. Roblox по-прежнему может вернуть деньги за товары, приобретенные в некоторых мобильных магазинах. Тем не менее, клиенты должны будут сообщить в службу поддержки, что их покупки были сделаны через поставщика услуг мобильной связи. Кроме того, клиенты должны будут перечислить все расходы по дате, указать поставщика мобильной связи и имя пользователя Roblox, если они есть. Покупки в Google Play также должны включать номер заказа.
Может ли Robux быть возвращен?
В настоящее время нет способа получить возмещение за Robux, которые были удалены или использованы для совершения покупки. Если при использовании Robux произошла ошибка, вы можете получить право на возмещение. Однако вам нужно будет связаться со службой поддержки Roblox и предоставить подробную информацию о вашей проблеме или проблеме с Robux.
А как насчет других торговых возвратов?
Следует также отметить, что Roblox не может возместить расходы, сделанные через iTunes, Amazon или Microsoft. Клиенты должны будут связаться с этими поставщиками напрямую или связаться с их компанией-эмитентом кредитной карты или PayPal. Если вы обратитесь к этим поставщикам напрямую и выполните процедуру возврата, это может привести к возврату. В крайнем случае, вы всегда можете оспорить платежи через поставщика вашей кредитной карты или PayPal, в зависимости от того, как вы заплатили.
Другие детали возврата ...
Следует также отметить, что запросы на возмещение должны быть поданы в течение сорока пяти дней с момента покупки. Кроме того, игровые карты Roblox не могут быть возвращены за наличные. Вместо этого будет возвращен возврат в виде виртуальной валюты или кодов подарочной карты Roblox. Однако, по большей части, продажи Roblox являются окончательными, и использованные или удаленные Robux не подлежат возврату.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ROBLOX, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от ROBLOX? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.