Вернуть в Microsoft товар со распродажи в Киберпонедельник очень просто. Однако сначала вы должны убедиться, что ваш товар подлежит возврату. Если это так, вы можете получить возврат или обмен в зависимости от ваших потребностей. Если вы имеете право на возмещение, оно будет отправлено на ваш первоначальный способ оплаты. Агенты по обслуживанию клиентов могут помочь, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Попробуйте обратиться к ним за помощью по телефону или в службу поддержки.
Со скидками Microsoft Cyber Monday вы можете получить отличные скидки на большинство товаров в их магазине. Вы можете вернуть товар в Microsoft из их распродажи в Киберпонедельник, если он вам не нравится или это не то, что вы заказывали. После отправки запроса на возврат вы узнаете, подходит ли ваш заказ для возврата. Если вы приобрели продукты Microsoft у разных организаций, вам необходимо связаться с ними для возврата. Проверьте, что вы заказали у Microsoft, проверив историю заказов.
Возврат и обмен Microsoft
Microsoft позволяет вам вернуть или обменять различные товары на странице «История заказов». Выполните следующие действия, чтобы запросить обмен или возврат.
1. Нажмите на опцию «Запросить возврат» в истории заказов. Если вы не найдете такую возможность, ваш заказ может не подлежать возврату. Вы можете вернуть упакованное программное обеспечение, сервисные карты, цифровые подарочные карты или физические предметы. Вы не можете получить возмещение за игры, приложения и другие цифровые товары.
2. Воспользуйтесь инструкциями на экране, чтобы получить этикетку с предоплаченной доставкой для возврата.
3. Если товар, который вы отправляете обратно, считается подходящим для возврата, вы можете получить возврат или замену
Возврат Microsoft
Вы можете получить возмещение после возврата, отвечающего требованиям. Это будет полная сумма без затрат на доставку и транспортировку. Возврат средств Microsoft осуществляется в течение пяти рабочих дней после получения вашего товара. Все возмещения отправляются на ваш первоначальный способ оплаты.
Если у вас возникли проблемы с возвратом товаров из распродажи Microsoft Cyber Monday, сотрудники службы поддержки могут вам помочь.
Отслеживание вашего заказа в Microsoft Store
Если вы сделали заказ на товары в магазине Microsoft, вы можете отслеживать его в Интернете. Выполните следующие действия, чтобы отслеживать свой заказ:
1. Войдите в свою учетную запись и откройте историю заказов. Если у вас возникли проблемы со входом, обратитесь за помощью в справку по учетной записи Microsoft.
2. Найдите заказ, который хотите отслеживать.
3. Проверьте статус вашего заказа. Он может быть в процессе, завершен, ожидает или отправлен. Если у вас возникли проблемы с просмотром статуса вашего заказа, вы можете обратиться за поддержкой в службу поддержки клиентов. После размещения заказа подождите 24 часа, прежде чем пытаться отследить его.
Связь со службой поддержки
Есть несколько способов связаться со службой поддержки Microsoft Store, если вам понадобится помощь. Самый быстрый и удобный вариант - поддержка по телефону. Свяжитесь с агентами по обслуживанию клиентов, объяснив, что вас беспокоит, и о том, какая помощь вам нужна. Они предложат вам подходящее решение как можно скорее. Если агенты службы поддержки не могут помочь вам в первый раз, они могут предложить вам позвонить еще раз позже.
Прежде чем связываться с агентами по обслуживанию клиентов по телефону, попробуйте обратиться в службу поддержки. В нем много справочных страниц, которые могут дать вам ответы. Это первый вариант поддержки для большинства клиентов. В службе поддержки есть полезные советы, предложения и напоминания. Это позволяет получать ответы как от агентов поддержки, так и от других клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Microsoft Store, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть товар в Microsoft с их распродажи в Киберпонедельник? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.